Ienryid-Garantie

Ⅰ. Rückgabe ohne Angabe von Gründen Sämtliche Kosten, die durch die Rückgabe von Waren ohne Angabe von Gründen entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Anforderungen: Zurückgesandte Waren dürfen den normalen Sekundärverkauf nicht beeinträchtigen, das Produkt muss intakt bleiben, die Verpackung muss unbeschädigt bleiben usw. Wenn die zurückgegebene Ware den normalen Sekundärverkauf beeinträchtigt (wenn die Ware nur als Gebrauchtware verkauft werden kann). ) aus Gründen des Kunden akzeptiert unser Unternehmen keine unentschuldigten Rücksendungen.

Ⅱ. Schäden bei der Ankunft Wenn der Kunde das Produkt erhält, nachdem er den Karton geöffnet hat und feststellt, dass das Produkt beschädigt ist oder eine Fehlfunktion aufweist, geben Sie unserem Unternehmen bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückmeldung (die Zeit hängt von der tatsächlichen Logistiklieferzeit ab). Es stehen drei Arten von Lösungen zur Verfügung. A) Ersatzteile: Wenn zur Lösung des Problems nur Ersatzteile erforderlich sind, stellt unser Unternehmen kostenlose Teile zur Verfügung und trägt die Logistikkosten. B) Rückgabe und Rückerstattung: Wenn das Produkt überhaupt nicht funktioniert, stellt unser Unternehmen dem Kunden ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Nach Erhalt der Rücksendung und Bestätigung erstatten wir dem Kunden eine Rückerstattung (wobei die Versandkosten für die erste Lieferung nicht erstattet werden). C) Ersatz eines neuen Produkts: Wenn der Kunde das Produkt durch ein neues ersetzen möchte , stellen wir dem Kunden das Rücksendeetikett zur Verfügung. Nach Erhalt der Rücksendung und Bestätigung (keine menschlichen Schäden und vollständiges Zubehör) stellen wir dem Kunden neue Ware zur Verfügung. After-Sales-Probleme, die länger als 7 Tage andauern, gelten nicht als „beschädigt bei Ankunft“, sondern werden als normale Qualitätsprobleme im After-Sales-Bereich behandelt.

Ⅲ. Qualitätsprobleme: (nicht menschlicher Schaden) (1) Der Kunde erhält die Ware innerhalb von 7 Tagen, jedoch innerhalb von 6 Monaten. Wenn während dieses Zeitraums ein Qualitätsproblem mit dem Produkt auftritt, können Kunden das Produkt zur Reparatur an unser Lager zurücksenden. Unser Unternehmen bietet kostenlose Ersatzteile und kostenlose Reparatur. Die Logistikkosten für die Rücksendung des Produkts an das Lager trägt der Kunde. Nach der Reparatur des Produkts werden die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an den Kunden von unserem Unternehmen getragen. Wenn in diesem Zeitraum bei Problemen mit der Produktqualität nur Zubehör zum Austausch an Kunden gesendet werden muss, stellt unser Unternehmen kostenloses Zubehör und Videoanleitungen zur Verfügung. Die Kunden müssen die entsprechenden Logistikkosten tragen. (2) Der Kunde erhält die Ware nach mehr als 6 Monaten, jedoch innerhalb der 1-jährigen Gewährleistungsfrist (Hinweis: Die Akku-Garantie beträgt 6 Monate und die Ladegerät-Garantie 3 Monate. Auf Kunststoffteile besteht keine Gewährleistung, außer im Schadensfall Bei der Ankunft.) Wenn das Produkt Qualitätsprobleme aufweist, kann der Kunde das Produkt zur Reparatur an unser Lager zurückschicken, wir stellen kostenlose Teile und kostenlose Reparatur zur Verfügung. Der Kunde trägt die entsprechenden Logistikkosten. Wenn in diesem Zeitraum bei Problemen mit der Produktqualität nur Teile zum Austausch an Kunden gesendet werden müssen, stellen wir kostenlose Teile und Videoanleitungen zur Verfügung. Der Kunde muss die entsprechenden Logistikkosten tragen. (3) Der Kunde erhält auf Waren eine Gewährleistungsfrist von mehr als 1 Jahr. Unser Unternehmen bietet lebenslangen, bezahlten Wartungsservice nach dem Verkauf. Der Kunde muss die entsprechenden Zubehör- und Wartungskosten bezahlen und trägt alle Logistikkosten.

Ⅳ. Technische Beratung nach dem Verkauf Wenn Kunden auf Probleme nach dem Verkauf stoßen und technische Beratung von uns benötigen, bitten Sie den Kunden, ein kurzes Video über das spezifische Problem aufzunehmen und eine kurze Textbeschreibung beizufügen, um das Problem zu ermitteln und schneller zu lösen die ursprünglichen Bestellinformationen an unser Unternehmen. Nachdem wir die Video- und Textbeschreibung des Kunden erhalten haben, wird unser technisches Personal innerhalb von 1-2 Werktagen eine Lösung anbieten.

V. Nicht-Qualitätsprobleme Wenn der Ausfall durch Nicht-Qualitätsprobleme verursacht wird, auch innerhalb der Garantiezeit, ist unser Unternehmen nur für die Bereitstellung des Kundendienstes verantwortlich, übernimmt jedoch keine damit verbundenen Kosten. A) Zum Beispiel längere Verwendung im Regen oder Eintauchen in Wasser und andere Arten von Wasser, was zu Schäden an der Batterie, Instrumentenschäden, Schäden am Anschlusskabelstecker usw. führen kann Fahren auf holprigen Straßen usw., was zu einem Ausfall führen kann. C) Wenn der Benutzer die Anweisungen des Benutzerhandbuchs zur Verwendung, Wartung usw. nicht strikt befolgt. D) Wenn der Benutzer die Genehmigung unseres Unternehmens für private Änderungen oder Änderungen am Erscheinungsbild des Produkts, an der Funktion usw. nicht bestätigt ., was zum Scheitern führte. E) E) Wenn der Benutzer das Produkt in einer falschen Umgebung lagert oder verwendet, was zu versehentlichen Schäden usw. führt, was zu einem Ausfall führt. F) Wenn der Benutzer die örtlichen Gesetze und Vorschriften nicht einhält, kommt es zu verschiedenen Unfällen, die nicht der Garantiefrist entsprechen.

Ⅶ. Rückgabemethode: Kunden müssen ihre eigene Logistik vor Ort finden, um zum Lager zurückzukehren. Nachdem wir darauf gewartet haben, dass unser Lager den Eingang und die Inspektion bestätigt, führen wir die weitere Bearbeitung durch.

Ⅷ. Das letzte Recht zur Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegt bei unserem Unternehmen. Im Falle von Streitigkeiten während der Vertragslaufzeit werden Käufer und Verkäufer die Vereinbarung aushandeln und regeln.

Anhang: Richtlinien zum Rückgabeprozess 1. Bei der Einreichung eines Rückgabeantrags muss der Kunde die Bestellnummer, die Logistikverfolgungsnummer, detaillierte Adressinformationen der Kundenrücksendung und den Grund für die Rückgabe angeben (wenn die Rückgabe durch Produktqualitätsprobleme verursacht wird, entsprechende Bilder oder Videos müssen bereitgestellt werden). Ob die verarbeiteten Produkte an den Kunden zurückgesendet werden müssen und weitere Informationen. 2. Wenn Kunden ihre eigene Logistik für den Versand der Waren arrangieren, benachrichtigen Sie bitte unser Unternehmen im Voraus und bestätigen Sie dies vor dem Betrieb. Bitte achten Sie darauf, dass der Kunde die eindeutige Markierung anfertigt und diese auf dem Paket anbringt. Nachdem der Kunde die Sendungsverfolgungsnummer für die Rücksendelogistik angegeben und die entsprechende Markierung auf dem Paket angebracht hat, machen Sie bitte ein Foto und hinterlassen Sie es. Unser Lager bestätigt den Wareneingang anhand dieser Logistikverfolgungsnummer und der entsprechend gekennzeichneten Paketfotos. Nur so kann der Wareneingang bei unserem Unternehmen bestätigt werden. Wenn der Kunde keine oder keine falsche Logistikverfolgungsnummer und Fotos bereitstellt, tragen wir nicht alle dadurch verursachten Verluste. (Hinweis: Diese Methode unterstützt keine Nachnahme) 3. Nachdem die Ware im Lager eingetroffen ist, ordnet das Lagersystem den entsprechenden Rücksendeauftrag im System anhand der Logistikverfolgungsnummer und der eindeutigen Markierung auf dem Paket zu und bestätigt den Quittung. Muss von unserem Unternehmen bestätigt werden, um die anschließende Rückerstattung oder Reparatur und andere damit zusammenhängende Angelegenheiten durchzuführen.