Информация за гаранцията на ADO

Следната ограничена гаранция се прилага за всички настоящи велосипеди ADO, произведени от 2021 г. нататък.

ОГРАНИЧЕНА ГАРАНЦИЯ 

Ⅰ）Пожизнена техническа поддръжка

Марката ADO се ангажира да предоставя доживотно техническо обслужване на потребителите на ADO. Ако е необходимо, моля свържете се с нас.

Ⅱ）Безплатна услуга за поддръжка

ADO гарантира на първоначалния собственик само рамката, твърдата вилка или оригиналните съставни части на всеки нов електрически велосипед ADO и велосипед, че нямат дефекти в материала и изработката за следните определени периоди:

Части		Гаранционен срок	Гаранционна политика
Структурни части	（1) Рамка	10 години	1. Безплатно предоставяне на резервни части и видео за ремонт; 2. Клиентите също могат да закупят резервните части от трета страна и ADO ще сподели разходите； 3. Ако клиентите не могат да го поправят, моля, изпратете го обратно в официалния център за поддръжка; 4. Ако все още не може да се поправи, ADO ще предостави нов безплатно;   Забележка: След вторичния монтаж на задвижващата система и трансмисионната система е необходимо вторично отстраняване на грешки. Моля, вижте следните инструкции: 1. Обърнете се към „Официален център за данни за продукти“, за да изтеглите видеоклипа за отстраняване на грешки и да го отстраните. 2. Отидете до местния пункт за поддръжка за помощ според видеоклипа.
	（2）предна вилка	1 година
	（3）тръба на седалката	1 година
	（4）кормило	1 година
	（5）стъбло с предна позиция	1 година
	（6）дръжка на спирачката	1 година
	（7）спирачен лост	1 година
	（8）зъбно колело	1 година
	（9）верижно колело	1 година
	（10) превключвател на палеца	1 година
	（11）дерайльор	1 година
Електрически части	（1）зарядно устройство	1 година
	（2）батерия	1 година
	（3）мотор	1 година
	（4）контролер	1 година
	（5）инструмент	1 година
	（6）усилвател	1 година
	（7）USB зарядно устройство	1 година
	（8）манипулатор за ускоряване	1 година
	（9）Превключвател 2в1	1 година
	（10）предна светлина	1 година
Износващи се части	Дръжка, седло, педал, гума, калник и др., износващи се части, без гаранционно време, ако има някаква повреда по време на употреба, моля, купете от официалния магазин ( www.adoebike.com);

Моля, свържете се с онлайн центъра за обслужване или кол центъра и предоставете следната информация, след което се насладете на гаранционните услуги на продукта на ADO:

1) Платформа за покупка, включително акаунт на платформа/магазин на продавача и др. ;

2) Фактура за поръчка, включително номер/ID/дата на поръчката и т.н.;

3) Имейл и адрес за доставка;

4) Кратко обяснение на проблема, включително описание/снимка/кратко видео и т.н.

Ⅲ）Платена услуга за поддръжка

Ако продуктът на ADO е необичаен поради следните причини， марката ADO ще предостави безплатно технологично консултиране и платени услуги за изпращане на части за потребителя:

Щети, причинени от използването на неоригинални части за монтиране на велосипеда ；

Частите или продуктите, които са с изтекъл гаранционен срок；

Щети, причинени от неправилна употреба, ремонт и поддръжка；

Щети, причинени от природни бедствия, ръчни щети；

Не може да предостави доказателства като видео или снимка.；

Щети, причинени от преразглеждане, добавяне или намаляване на частите；

Частите, които са износващи се части, като покритие, вътрешна гума, верига, педал；

Щетите, причинени от притока на вода；

НЕОБХОДИМО СГЛОБЯВАНЕ ПРИ ЗАКУПУВАНЕ

Тази гаранция важи само за велосипеди и рамки, закупени нови от оторизиран търговец на дребно на ADO.

ОГРАНИЧЕНО СРЕДСТВО ЗА ЗАЩИТА

Освен ако не е предвидено друго, единственото обезщетение съгласно горепосочената гаранция или всяка подразбираща се гаранция е ограничено до замяната на дефектни части с такива с еднаква или по-висока стойност по усмотрение на ADO. Тази гаранция се простира от датата на закупуване, ADO само до първоначалния собственик и не подлежи на прехвърляне. В никакъв случай ADO няма да носи отговорност за каквито и да било преки, случайни или последващи щети, включително, без ограничение, щети за лични наранявания, имуществени щети или икономически загуби, независимо дали се основават на договор, гаранция, небрежност, отговорност за продукта или друга теория.

ИЗКЛЮЧЕНИЯ

Горната гаранция или подразбиращата се гаранция не покрива:

Нормално износване и разкъсване на части като гуми, вериги, спирачки, кабели и зъбни колела в ситуации, когато няма дефекти в монтажа или материала.

Велосипеди, обслужвани от различен от оторизиран търговец на дребно на ADO.

Модификации спрямо първоначалното състояние.

Използване на велосипеда за необичайни, състезателни и/или търговски дейности или за цели, различни от тези, за които е проектиран велосипедът.

Повреда, причинена от неспазване на ръководството за експлоатация.

Повреда на боята и стикерите в резултат на участие в състезания, скачане, спускане и/или тренировки за такива дейности или събития в резултат на излагане на велосипеда или каране на велосипед в тежки условия или климат.

Разходи за труд за подмяна или смяна на части.

Освен както е предвидено в тази гаранция и при спазване на всички допълнителни гаранции, ADO и неговите служители и агенти не носят отговорност за каквито и да било загуби или щети (включително случайни и последващи загуби или щети, причинени от небрежност или неизпълнение), произтичащи от или относно всеки ADO велосипед.

ADO не дава други гаранции, изрични или подразбиращи се. Всички подразбиращи се гаранции, включително гаранциите за продаваемост и пригодност за определена цел, са ограничени по времетраене до изричните гаранции, посочени по-горе.

Всяка претенция срещу тази гаранция трябва да бъде направена чрез оторизиран търговец или дистрибутор на ADO. Касовата бележка от покупката или друго доказателство за датата на покупка е необходимо, преди да може да бъде обработен гаранционен иск.

Исковете, направени извън страната на закупуване, може да подлежат на такси и допълнителни ограничения.

Продължителността и детайлите на гаранцията може да се различават според типа рамка и/или държавата. Тази гаранция ви дава специфични законови права и може да имате и други права, които могат да варират от място на място. Тази гаранция не засяга вашите законови права.

• Ако проблемът бъде открит, компанията ще изпрати нова част с видео инструкции как да я замените.