Informações de garantia ADO

A garantia limitada a seguir se aplica a todas as bicicletas ADO atuais fabricadas a partir de 2021.

GARANTIA LIMITADA 

Ⅰ）Suporte técnico vitalício

A marca ADO se compromete a fornecer serviço técnico vitalício aos usuários do ADO. Qualquer necessidade, entre em contato conosco.

Ⅱ）Serviço de manutenção gratuito

A ADO garante ao proprietário original que apenas o quadro, o garfo rígido ou os componentes originais de cada nova bicicletas elétricas ADO e bicicleta estão livres de defeitos de material e de fabricação pelos seguintes períodos especificados:

Partes		Tempo de garantia	Política de garantia
Partes estruturais	（1) Quadro	10 anos	1. Fornecimento gratuito de peças de reposição e vídeo de reparo; 2. Os clientes também podem comprar peças de reposição de terceiros e a ADO dividirá o custo; 3. Se o cliente não conseguir consertar, envie-o de volta ao centro de manutenção oficial; 4. Se ainda não for possível consertar, o ADO fornecerá um novo gratuitamente;   Nota: Após a montagem secundária do sistema de acionamento e do sistema de transmissão, a depuração secundária é necessária. Consulte as seguintes instruções: 1. Consulte "Centro de dados oficial do produto" para baixar o vídeo de depuração e depurá-lo. 2. Dirija-se ao ponto de manutenção local para obter ajuda conforme o vídeo.
	（2）garfo dianteiro	1 ano
	(3)tubo do assento	1 ano
	（4）guiador	1 ano
	（5）haste do fone de ouvido	1 ano
	（6）manopla do freio	1 ano
	（7）alavanca de freio	1 ano
	(8)manivela da roda dentada	1 ano
	(9)roda de corrente	1 ano
	(10) deslocador de polegar	1 ano
	(11)desviador	1 ano
Peças elétricas	(1)carregador	1 ano
	(2)bateria	1 ano
	(3)motor	1 ano
	(4)controlador	1 ano
	(5)instrumento	1 ano
	（6）reforço	1 ano
	(7)Carregador USB	1 ano
	（8）alça de aceleração	1 ano
	(9)interruptor 2 em 1	1 ano
	(10)luz frontal	1 ano
Peças de desgaste	Manopla, selim, pedal, pneu, para-lama, etc., peças de desgaste, sem tempo de garantia, se houver algum dano durante o uso, compre na loja oficial ( www.adoebike.com);

Entre em contato com o centro de atendimento on-line ou call center e forneça as seguintes informações e aproveite os serviços de garantia do produto ADO:

1) Plataforma de compra, incluindo plataforma/conta da loja do vendedor, etc. ;

2) Fatura do pedido, incluindo número/ID/data do pedido, etc.;

3) E-mail e endereço de entrega;

4) Breve explicação do problema, incluindo descrição/foto/pequeno vídeo e assim por diante.

Ⅲ）Serviço de manutenção pago

Se o produto ADO for anormal devido aos seguintes motivos, a marca ADO fornecerá consultoria tecnológica gratuita e serviços pagos de envio de peças para o usuário:

Danos causados ​​pelo uso de peças não originais para instalar a bicicleta ；

As peças ou produtos cujo prazo de garantia está vencido;

Danos causados ​​por uso, reparo e manutenção inadequados;

Danos causados ​​por desastres naturais, danos manuais;

Não é possível fornecer evidências como vídeo ou imagem.；

Danos causados ​​pela revisão, adição ou redução de peças;

As peças que apresentam desgaste, como revestimento, câmara de ar, corrente, pedal;

Os danos causados ​​pela entrada de água;

MONTAGEM NECESSÁRIA AO COMPRAR

Esta garantia se aplica apenas a bicicletas e conjuntos de quadros adquiridos novos de um revendedor autorizado ADO.

REMÉDIO LIMITADO

Salvo disposição em contrário, a única solução sob a garantia acima, ou qualquer garantia implícita, é limitada à substituição de peças defeituosas por outras de valor igual ou superior, a critério exclusivo da ADO. Esta garantia se estende a partir da data de compra, ADO apenas ao proprietário original e não é transferível. Em nenhum caso a ADO será responsável por quaisquer danos diretos, incidentais ou consequenciais, incluindo, sem limitação, danos por lesões pessoais, danos materiais ou perdas econômicas, seja com base em contrato, garantia, negligência, responsabilidade pelo produto ou qualquer outra teoria.

EXCLUSÕES

A garantia acima, ou garantia implícita, não cobre:

Desgaste normal de peças como pneus, correntes, freios, cabos e engrenagens em situações onde não há defeitos de montagem ou de material.

Bicicletas atendidas por terceiros que não sejam um revendedor autorizado da ADO.

Modificações da condição original.

Uso da bicicleta para atividades anormais, de competição e/ou comerciais ou para fins diferentes daqueles para os quais a bicicleta foi projetada.

Danos causados ​​pelo não cumprimento do manual do proprietário.

Danos no acabamento da pintura e nos decalques resultantes da participação em competições, saltos, descidas e/ou treinamento para tais atividades ou eventos como resultado da exposição da bicicleta ou do uso dela em condições ou climas severos.

Despesas trabalhistas para substituição ou troca de peças.

Exceto conforme previsto nesta garantia e sujeito a todas as garantias adicionais, a ADO e seus funcionários e agentes não serão responsáveis ​​por qualquer perda ou dano de qualquer natureza (incluindo perdas ou danos incidentais e consequenciais causados ​​por negligência ou inadimplência) decorrentes de ou referente a qualquer bicicleta ADO.

A ADO não oferece outras garantias, expressas ou implícitas. Todas as garantias implícitas, incluindo as garantias de comercialização e adequação a uma finalidade específica, são limitadas em duração às garantias expressas declaradas acima.

Qualquer reclamação contra esta garantia deve ser feita através de um revendedor ou distribuidor autorizado ADO. O recibo de compra ou outro comprovante da data de compra é necessário antes que uma reclamação de garantia possa ser processada.

As reivindicações feitas fora do país de compra podem estar sujeitas a taxas e restrições adicionais.

A duração e os detalhes da garantia podem variar de acordo com o tipo de quadro e/ou país. Esta garantia concede direitos legais específicos e você também pode ter outros direitos que podem variar de local para local. Esta garantia não afeta seus direitos legais.

• Se o problema for detectado, a empresa enviará uma nova peça com um vídeo de instruções sobre como substituí-la.