Informacje o gwarancji Fiido
Gwarancja i gwarancja
Okres gwarancji na rower jest następujący. Jeśli w okresie gwarancyjnym klient stwierdzi uszkodzenia inne niż ludzkie, FIIDO bezpłatnie wyśle części zamienne.
Po okresie gwarancyjnym klient musi zapłacić części zamienne i opłaty za wysyłkę. Sprzedawany przez nas rower jest produktem fabrycznie nowym, wszystkie części są takie same jak części oryginalne.
Obowiązek gwarancyjny
Jeden z poniższych warunków NIE kwalifikuje się do gwarancji:
- Awaria spowodowana nieprzestrzeganiem przez użytkownika użytkowania, konserwacji i regulacji zgodnie z „Instrukcją obsługi”.
- Użytkownicy samodzielnie demontują, naprawiają i modyfikują oraz awarie spowodowane nieprzestrzeganiem zasad użytkowania.
- Awaria spowodowana niewłaściwym użytkowaniem lub przechowywaniem przez użytkownika lub wypadkiem.
- Brak karty gwarancyjnej lub karta gwarancyjna niezgodna z rowerem.
- Wrażliwe części i materiały eksploatacyjne nie są objęte gwarancją dotyczącą naprawy, wymiany lub kompensacji wadliwych produktów, w tym poduszek hamulcowych, części plastikowych, szprych, felg, linek hamulcowych, zarysowań powierzchni itp.
- Koszt naprawy w innych warsztatach bez zgody specjalnej organizacji serwisowej.
- Niewielkie zadrapania lub uszkodzenia powłoki zewnętrznej spowodowane transportem logistycznym akcesoriów nie są objęte gwarancją.
- Porysowane lub uszkodzone złącza przewodów nie są objęte gwarancją.
Skontaktuj FIIDO
support@fiido.com OR support01@fiido.com;
Proszę podać następujące informacje:
- Platforma zakupu, np. fiido.com, Amazon, Brand Store itp. (w przypadku zakupu na Amazon podaj również nazwę sprzedawcy w zamówieniu)
- Numer zamówienia/ID/Data
- Adres e-mail i adres wysyłki podany podczas składania zamówienia
- Zdjęcia/krótkie filmy przedstawiające problemy i krótki opis problemów
Skontaktuj się z nami i uzyskaj naszą pisemną zgodę przed odesłaniem jakiegokolwiek przedmiotu. Żaden produkt zwrócony bez akceptacji nie zostanie zwrócony.