Eleglide garantiinformation

GARANTIINFORMATION

Eleglide tillhandahåller en enkel, pålitlig och effektiv service för alla produkter under garantin. Se tabellen nedan för garantiperioder för olika produkter och tillbehör.

Eleglide

Produktkategori

Modell

Komponenter

Garanti

Elektrisk skoter

S1

S1 Plus

D1

D1 Master

Frame

1 år

Motor

1 år

Controller

1 år

Accelerator

1 år

Batteri

6 månader

Laddare

6 månader

Visa

1 år

Skivbroms

1 år

Bromsenhet

1 år

Vikningsenhet

1 år

Frontljus

1 år

Bakljus

1 år

Styre

1 år

Styregrepp

14 dagar

Hjul

30 dagar

Sadel (D1)

14 dagar

Andra

14 dagar

Elcykel

F1

M1

M1 Plus

Frame

3 år

Främre gaffel

1 år

Controller

1 år

Motor

1 år

Accelerator

1 år

Laddare

1 år

Batteri

6 månader

Kontrollpanelen

6 månader

Kedjehjul

6 månader

Frihjul

6 månader

Bromsenhet

6 månader

Thumb Shifter

6 månader

Främre växel

6 månader

Bakväxel

6 månader

Sparkställ

3 månader

Frontljus

6 månader

Pedal

3 månader

Andra

14 dagar

 

GARANTIPROCESS

  • Köpare måste tillhandahålla tillräckliga bevis på köpet.
  • En beskrivning av defekten måste tillhandahållas för att göra ett garantianspråk.
  • Synligt bevis på defekt måste tillhandahållas tillsammans med artikelns serienummer (om sådant finns).
  • Eleglide måste dokumentera vad som händer när köpare felsöker produkterna.
  • Du kan behöva returnera en vara för kvalitetskontroll.
  • När du returnerar den defekta produkten bör du lägga den i originalförpackningen eller den förpackning som godkänts av återförsäljaren.

GILTIGT KÖPSBEVIS

  • Beställningsnumret för ditt onlineköp från Eleglides auktoriserade återförsäljare. (Kontrollera sidan där du kan köpa återförsäljare.)
  • Försäljningsfaktura.
  • Daterat försäljningskvitto från den auktoriserade Eleglides återförsäljare.

Observera att mer än en typ av köpbevis kan krävas för att behandla ett garantianspråk (såsom kvitto på pengaöverföring och bekräftelse på adressen som varan ursprungligen skickades till).

GARANTIN KOMMER Ogiltig I FÖLJANDE SITUATIONER :

  • Produkten är utanför garantiperioden.
  • Produkten är borttappad eller stulen.
  • Produkten är gratis eller gratis.
  • Produkten används på olämpliga sätt eller under olämpliga förhållanden, inklusive men inte begränsat till: fall, extrema temperaturer, vatten, olämplig användning.
  • Produkten är inte i sitt ursprungliga skick, såsom modifieringar.
  • Produkten har använts i kombination med tillbehör som inte är kompatibla med produkten.
  • Köpare har inga tillräckliga bevis på köp av produkter.
  • Programvara eller fast programvara som inte stöds har installerats på produkten.
  • När en skada orsakas av kunden är kunden ansvarig för kostnaderna för reparationer och frakt.
  • Kunders personliga saker skickas till Eleglide, istället för Eleglide-produkterna.
  • Produkten är köpt från en obehörig återförsäljare.

REPARATIONER

  • För att begära reparation, skriv ett e-postmeddelande till: support@eleglide.com
  • Serienumret, beskrivningen av problemet, en kort video eller foton och fakturan (PDF) bör inkluderas i ditt e-postmeddelande.
  • Vi svarar inom 24 timmar efter att vi fått ditt e-postmeddelande.
  • Om problemet upptäcks skickar företaget en ny del med en instruktionsvideo om hur man byter ut den.