Ienyrid garanti

Ⅰ. Retur utan anledning Alla kostnader som uppstår vid retur av varor utan anledning ska betalas av kunden. Krav: returnerade varor kan inte påverka den normala sekundära försäljningen, behovet av att hålla produkten intakt, samt förpackningens integritet, etc. Om de returnerade varorna påverkar den normala andrahandsförsäljningen (om varorna endast kan säljas som begagnade varor) på grund av kundens sida, accepterar vårt företag inte returer utan ursäkt.

Ⅱ. Skador vid ankomst När kunden tar emot produkten, efter att ha öppnat lådan och upptäcker att produkten är skadad eller inte fungerar, vänligen ge feedback till vårt företag inom 7 dagar efter mottagandet av varan (tiden är beroende av den faktiska logistikleveranstiden). Det finns 3 typer av lösningar tillgängliga. A) Ersättningsdelar: Om lösningen av problemet bara kräver ersättningsdelar kommer vårt företag att tillhandahålla gratis delar och bära logistikkostnaden. B) Retur och återbetalning: Om produkten inte fungerar alls kommer vårt företag att tillhandahålla returfraktetikett till kunden. Efter att ha mottagit returen och bekräftat den kommer vi att ge kunden en återbetalning (varav fraktkostnaden som uppstår vid den första leveransen inte kommer att återbetalas) C) Ny produktersättning: Om kunden vill ersätta produkten med en ny. , kommer vi att tillhandahålla returfraktetiketten till kunden. Efter att ha mottagit returen och bekräftat den (ingen mänsklig skada och kompletta tillbehör), kommer vi att förse kunden med nya varor. Mer än 7 dagars efterförsäljningsproblem kommer inte att betraktas som "skadade vid ankomst", sådana fall kommer att behandlas som normala kvalitetsproblem för efterförsäljning.

Ⅲ. Kvalitetsproblem: (icke-mänsklig skada) (1) Kunden får varorna mer än 7 dagar, men inom 6 månader. Om det finns ett kvalitetsproblem med produkten under denna period kan kunder skicka tillbaka produkten till vårt lager för reparation, vårt företag tillhandahåller gratis delar och gratis reparation. Logistikkostnaden för att skicka tillbaka produkten till lagret kommer att stå för kunden. Efter att produkten har reparerats kommer fraktkostnaden för att returnera produkten till kunden stå för vårt företag. Under denna tidsperiod, för produktkvalitetsproblem, om bara behöver skicka tillbehör till kunder för utbyte, tillhandahåller vårt företag gratis tillbehör och videovägledning, kunder måste bära motsvarande logistikkostnader. (2) Kunden får varorna mer än 6 månader, men inom 1 års garantiperiod (Obs: Batterigarantin är 6 månader och laddargarantin är 3 månader. Det finns ingen garanti på plastdelar förutom vid skador vid ankomst.) Om produkten har kvalitetsproblem kan kunden skicka tillbaka produkten till vårt lager för reparation, vi tillhandahåller gratis delar och gratis reparation. Kunden står för motsvarande logistikkostnader. Under denna tidsperiod, för produktkvalitetsproblem, om bara behöver skicka delar till kunder för utbyte, kommer vi att tillhandahålla gratis delar och videovägledning, kunden måste stå för motsvarande logistikkostnader. (3) Kunden får varor mer än 1 års garantiperiod. Vårt företag tillhandahåller livslång betald underhållsservice efter försäljning. Kunden måste betala motsvarande tillbehör och underhållskostnader och står för alla logistikkostnader.

Ⅳ. Teknisk vägledning efter försäljning Om kunder stöter på eftermarknadsproblem och behöver teknisk vägledning från oss, för att fastställa problemet och lösa det snabbare, be kunden att ta en kort video om det specifika problemet och bifoga en kort textbeskrivning med den ursprungliga orderinformationen till vårt företag. Efter att vi fått videon och textbeskrivningen från kunden kommer vår tekniska personal att ge en lösning inom 1-2 arbetsdagar.

V. Icke-kvalitetsproblem Om felet orsakas av icke-kvalitetsproblem, även inom garantiperioden, är vårt företag endast ansvarigt för att tillhandahålla eftermarknadsservice, men bär inga relaterade kostnader. A) Såsom långvarig användning i regn eller nedsänkt i vatten och andra typer av vatten orsakade skador på batteriet, instrumentskador, skador på anslutningskabelns kontakt, etc. B) Såsom viktöverbelastningskörning, lång tids klättring eller lång tids körning på gropiga vägar, etc., vilket resulterar i misslyckande. C) Om användaren inte strikt följer instruktionerna i användarmanualen för att använda, underhålla osv. D) Om användaren inte bekräftar vårt företags auktorisation för privat modifiering, eller ändrar produktens utseende, funktion etc., vilket resulterar i misslyckande. E) E) Om användaren förvarar eller använder produkten i en felaktig miljö som orsakar oavsiktlig skada, etc., vilket resulterar i misslyckande. F) Om användaren inte följer lokala lagar och förordningar inträffar olika olyckor som inte överensstämmer med garantivillkoren.

Ⅶ. Returmetod: Kunder måste hitta sin egen lokala logistik för att återvända till lagret. Efter att ha väntat på att vårt lager ska bekräfta mottagandet samt inspektion, kommer vi sedan att göra ytterligare relaterad bearbetning.

Ⅷ. Den slutliga tolkningsrätten av dessa villkor tillhör vårt företag. I händelse av tvist under avtalets giltighetstid kommer köparen och säljaren att förhandla och lösa avtalet.

Bilaga: Riktlinjer för returprocess 1. När kunden utfärdar en ansökan om retur ska kunden ange ordernummer, logistikspårningsnummer, detaljerad adressinformation för kundretur och anledningen till returen (om returen orsakas av problem med produktkvaliteten måste relevanta bilder eller videor tillhandahållas) . Om de bearbetade produkterna behöver skickas tillbaka till kunden och annan information. 2. När kunder ordnar sin egen logistik för att skicka varorna, vänligen meddela vårt företag i förväg och bekräfta före drift. Se till att låta kunden göra det unika märket och klistra in det på paketet. Efter att kunden har lämnat spårningsnumret för returlogistik och gjort motsvarande märke på paketet, ta en bild och lämna den. Vårt lager kommer att bekräfta mottagandet av varor genom detta logistikspårningsnummer och motsvarande markerade paketfoton, vilket är det enda sättet att bekräfta mottagandet av varor av vårt företag. Om kunden inte tillhandahåller eller tillhandahåller fel logistiskt spårningsnummer och bilder, kommer vi inte att stå för alla förluster som orsakas av detta. (Obs: Denna metod stöder inte postförskott) 3. Efter att varorna anländer till lagret kommer lagersystemet att matcha motsvarande returorder i systemet enligt logistikens spårningsnummer och det unika märket på paketet och bekräfta mottagandet. Att bli bekräftad av vårt företag för att utföra den efterföljande återbetalningen eller reparationen och andra relaterade ärenden.