Garanti

GARANTIINFORMATION

Pogo Cycles tillhandahåller en enkel, pålitlig och effektiv service för alla produkter under garantin. Se tabellen nedan för garantiperioder för olika produkter och tillbehör.

Delar

Garantitid

Strukturdelar

（1) Ram

1 år

 

 

 

（2）framgaffel

1 år

（3）sitsröret

1 år

（4）styre

1 år

（5）aheadsetskaft

1 år

（6）bromshandtag

1 år

（7）bromshandtag

1 år

（8） kedjehjulsvev

1 år

（9）kedjehjul

1 år

（10) tumförskjutare

1 år

（11）växel

1 år

Elektriska delar

（1）laddare

1 år

（2）batteri

1 år

（3）motor

1 år

（4）kontroller

1 år

（5）instrument

1 år

（6）booster

1 år

（7）USB-laddare

1 år

（8）accelerationshandtag

1 år

（9）2in1 switch

1 år

（10）strålkastare

1 år

Slitdelar

Handtagsgrepp, sadel, pedal, däck, fender, etc., slitdelar, ingen garantitid, om det finns några skador under användning, köp från den officiella butiken ( www.adoebike.com);

GARANTIPROCESS

  • Köpare måste tillhandahålla tillräckliga bevis på köpet.
  • En beskrivning av defekten måste tillhandahållas för att göra ett garantianspråk.
  • Synligt bevis på defekt måste tillhandahållas tillsammans med artikelns serienummer (om sådant finns).
  • Pogo Cycles måste dokumentera vad som händer när köpare felsöker produkterna.
  • Du kan behöva returnera en vara för kvalitetskontroll.
  • När du returnerar den defekta produkten bör du lägga den i originalförpackningen eller den förpackning som godkänts av återförsäljaren.

GILTIGT KÖPBEVIS

  • Beställningsnumret för ditt onlineköp från Pogo Cycles
  • Försäljningsfaktura.

Observera att mer än en typ av köpbevis kan krävas för att behandla ett garantianspråk (såsom kvitto på pengaöverföring och bekräftelse på adressen som varan ursprungligen skickades till).

GARANTIN KOMMER Ogiltig I FÖLJANDE SITUATIONER :

  • Defekter eller skador till följd av olycka, missbruk, missbruk, onormal användning (inklusive men inte begränsat till stuntridning, racing eller andra liknande aktiviteter som inte är förenliga med den avsedda användningen av produkterna), felaktig förvaring, onormal exponering för vätska, kemikalier, fukt, slipmedel, sand eller smuts, försummelse eller onormal fysisk, elektrisk eller elektromekanisk påfrestning;
  • Repor, bucklor och kosmetiska skador, såvida de inte orsakats av Heybike;
  • Produkt som har serienumret eller streckkoden borttaget, förstört, skadat, ändrat eller gjort oläsligt;
  • Vanligt slitage;
  • Defekter eller skador på produkterna som orsakats av användning av tillbehör, produkter eller tillbehör/kringutrustning som inte tillhandahålls eller godkänts av Heybike med produkterna;
  • Defekter eller skador orsakade av montering, testning, drift, underhåll, installation, service, reparation eller justering på ett sätt som skiljer sig från monteringsanvisningar och ägarmanual;
  • Defekter eller skador till följd av yttre orsaker såsom kollision, brand, översvämning, vindstorm, blixtnedslag, jordbävning, exponering för väderförhållanden, stöld, trasig säkring eller felaktig användning av någon elektrisk källa;
  • Dessutom, med avseende på batteriet, täcker denna begränsade garanti inte defekter eller skador;
  • Orsakas av laddning av en batteriladdare som inte är avsedd eller lämplig för användning med batteriet eller felaktig användning av en batteriladdare;
  • Om någon av förseglingarna på batteriet är brutna eller visar tecken på manipulering;
  • Om batteriet har använts i annan utrustning än den cykel som det är specificerat för;
  • Motsvarande problem med batteri och elcykel kommer inte att täckas av garantin efter användning av ett batteri som inte är specifikt för din elcykelmodell. Vi rekommenderar inte att du använder ett batteri av andra märken på e-cykel, även om utspänningen på den andras batteri också kan vara 48V, batteriskyddssystemet kanske inte är detsamma, det kan finnas inkompatibla situationer som leder till skador på vår motorer och displayer.

REPARATIONER

  • För att begära en reparation, skriv ett e-postmeddelande till: support@pogocycles.com
  • Serienumret, beskrivningen av problemet, en kort video eller foton och fakturan (PDF) bör inkluderas i ditt e-postmeddelande.
  • Vi svarar inom 24–48 timmar efter att vi fått ditt e-postmeddelande.
  • Om problemet upptäcks skickar företaget en ny del med en instruktionsvideo om hur man byter ut den.