Ienyrid garanti

Ⅰ. Returnering uden grund Alle omkostninger i forbindelse med returnering af varer uden grund afholdes af kunden. Krav: returnerede varer kan ikke påvirke det normale sekundære salg, behovet for at holde produktet intakt, samt emballagens integritet mv. Hvis de returnerede varer påvirker det normale sekundære salg (hvis varerne kun kan sælges som brugte varer) af årsager fra kundens side, accepterer vores virksomhed ikke returret uden undskyldning.

Ⅱ. Skader ved ankomst Når kunden modtager produktet, efter at have åbnet kassen og konstaterer, at produktet er beskadiget eller defekt, bedes du give tilbagemelding til vores virksomhed inden for 7 dage efter modtagelse af varerne (tiden er afhængig af den faktiske logistiske leveringstid). Der findes 3 slags løsninger. A) Reservedele: Hvis løsningen af ​​problemet kun kræver reservedele, vil vores virksomhed levere gratis dele og bære logistikomkostningerne. B) Returnering og tilbagebetaling: Hvis produktet slet ikke virker, vil vores virksomhed levere returfragtlabel til kunden. Efter at have modtaget returneringen og bekræftet den, vil vi give kunden en refusion (hvoraf forsendelsesomkostningerne, der opstår ved den første forsendelse, ikke refunderes) C) Ny produkterstatning: Hvis kunden ønsker at erstatte produktet med et nyt , leverer vi returfragtetiketten til kunden. Efter at have modtaget returneringen og bekræftet den (ingen menneskelig skade og komplet tilbehør), vil vi give kunden nye varer. Mere end 7 dages eftersalgsproblemer vil ikke blive betragtet som "beskadiget ved ankomst", sådanne sager vil blive behandlet som normale kvalitetsproblemer for eftersalg.

Ⅲ. Kvalitetsproblemer: (ikke-menneskelig skade) (1) Kunden modtager varerne mere end 7 dage, men inden for 6 måneder. Hvis der er et kvalitetsproblem med produktet i denne periode, kan kunderne sende produktet tilbage til vores lager til reparation, vores firma leverer gratis reservedele og gratis reparation. Logistikomkostningerne ved at sende produktet tilbage til lageret afholdes af kunden. Efter at produktet er repareret, vil forsendelsesomkostningerne ved returnering af produktet til kunden blive afholdt af vores virksomhed. I denne periode, for produktkvalitetsproblemer, hvis det kun er nødvendigt at sende tilbehør til kunderne til udskiftning, tilbyder vores virksomhed gratis tilbehør og videovejledning, kunder skal bære de tilsvarende logistikomkostninger. (2) Kunden modtager varerne mere end 6 måneder, men inden for 1 års garantiperiode (Bemærk: Batterigarantien er 6 måneder og opladergarantien er 3 måneder. Der er ingen garanti på plastikdele undtagen i tilfælde af skade ved ankomst.) Hvis produktet har kvalitetsproblemer, kan kunden sende produktet tilbage til vores lager til reparation, vi leverer gratis dele og gratis reparation. Kunden afholder de tilsvarende logistikomkostninger. I denne periode, for produktkvalitetsproblemer, hvis det kun er nødvendigt at sende dele til kunder til udskiftning, vil vi give gratis dele og videovejledning, kunden skal bære de tilsvarende logistikomkostninger. (3) Kunden modtager varer mere end 1 års garantiperiode. Vores virksomhed leverer livslang betalt vedligeholdelse efter-salgsservice. Kunden skal betale det tilsvarende tilbehør og vedligeholdelsesomkostninger og afholder alle logistikomkostninger.

Ⅳ. Teknisk eftersalgsvejledning Hvis kunder støder på eftersalgsproblemer og har brug for teknisk vejledning fra os, for at kunne fastslå problemet og løse det hurtigere, bedes kunden venligst tage en kort video om det specifikke problem og vedhæfte en kort tekstbeskrivelse med den originale ordreinformation til vores virksomhed. Efter vi har modtaget video og tekstbeskrivelse fra kunden, vil vores tekniske personale give en løsning inden for 1-2 hverdage.

V. Ikke-kvalitetsproblemer Hvis fejlen er forårsaget af ikke-kvalitetsproblemer, selv inden for garantiperioden, er vores virksomhed kun ansvarlig for at levere eftersalgsservice, men afholder ingen relaterede omkostninger. A) Såsom langvarig brug i regnvejr eller nedsænket i vand og andre former for vand forårsagede skade på batteriet, instrumentskader, beskadigelse af tilslutningskablets stik osv. B) Såsom vægtoverbelastningskørsel, lang tids klatring eller lang tids kørsel på ujævne veje osv., hvilket resulterer i fiasko. C) Hvis brugeren ikke nøje følger instruktionerne i brugermanualen til brug, vedligeholdelse mv. D) Hvis brugeren ikke bekræfter vores virksomheds tilladelse til privat modifikation eller ændrer produktets udseende, funktion osv., hvilket resulterer i fiasko. E) E) Hvis brugeren opbevarer eller anvender produktet i et forkert miljø, der forårsager utilsigtet skade mv., hvilket resulterer i fiasko. F) Hvis brugeren ikke overholder lokale love og regler, sker der forskellige ulykker, som ikke overholder garantiperioden.

Ⅶ. Returmetode: Kunder skal finde deres egen lokale logistik for at vende tilbage til lageret. Efter at have ventet på, at vores lager bekræfter modtagelsen samt inspektion, vil vi derefter foretage yderligere relateret behandling.

Ⅷ. Den endelige ret til fortolkning af disse vilkår og betingelser tilhører vores virksomhed. I tilfælde af tvist under kontraktens gyldighed, vil køber og sælger forhandle og forlige aftalen.

Vedhæftet fil: Retningslinjer for returproces 1. Ved udstedelse af en ansøgning om returnering skal kunden oplyse ordrenummer, logistiksporingsnummer, detaljerede adresseoplysninger på kunderetur og årsagen til returnering (hvis returneringen er forårsaget af produktkvalitetsproblemer, skal relevante billeder eller videoer leveres) . Om de forarbejdede produkter skal sendes tilbage til kunden og andre oplysninger. 2. Når kunder arrangerer deres egen logistik for at sende varerne, bedes du underrette vores virksomhed på forhånd og bekræfte før drift. Sørg for at lade kunden lave det unikke mærke og indsætte det på pakken. Efter at kunden har angivet returlogistiksporingsnummeret og har sat det tilsvarende mærke på pakken, bedes du tage et billede og efterlade det. Vores lager vil bekræfte modtagelsen af ​​varer gennem dette logistiksporingsnummer og de tilsvarende markerede pakkebilleder, hvilket er den eneste måde at bekræfte modtagelse af varer fra vores virksomhed. Hvis kunden ikke oplyser eller oplyser det forkerte logistiske sporingsnummer og billeder, vil vi ikke afholde alle de tab, som dette skyldes. (Bemærk: Denne metode understøtter ikke efterkrav) 3. Efter at varerne ankommer til lageret, vil lagersystemet matche den tilsvarende returordre i systemet i henhold til logistiksporingsnummeret og det unikke mærke på pakken og bekræfte modtagelsen. At blive bekræftet af vores virksomhed til at udføre den efterfølgende refusion eller reparation og andre relaterede forhold.