Kugoo garantioplysninger

Hver forhandler er kontraktmæssigt forpligtet til at tilbyde et garantibevis. Hvis dit KUGOO-produkt har et garantirelateret problem, skal du beholde den originale købskvittering, din begrænsede garanti og berettigede garantikrav for at bekræfte din berettigelse til garantien.

Alle kvalitetsrelaterede defekter på varer, der sælges direkte af KUGOO eller KUGOOs autoriserede forhandlere, er dækket af en omfattende garanti fra købsdatoen (se toppen af ​​siden for dit produkts garantitidslinje).

Når du har modtaget produktet og fundet et kvalitetsproblem, bedes du give os besked inden for 3 dage, for det fulde beløb vil blive refunderet når vores virksomhed modtager og bekræfter det. Hvis der er mere end 3 dage, vil vi behandle det som et normalt kvalitetsproblem. Tiden er beregnet ud fra den faktiske logistikinformationslevering som 3 hverdage.

Proces: 

● Køber skal fremlægge tilstrækkeligt købsbevis.

● KUGOO skal dokumentere, hvad der sker, når købere fejlfinder produktet.

● Den defekte vares serienummer og/eller synligt bevis, der viser defekten, er påkrævet.

● Det kan være nødvendigt at returnere en vare til kvalitetskontrol.

● For defekte varer, som KUGOO skal have returneret, bortfalder garantien på disse erstatninger, hvis den forkerte vare returneres til KUGOO, eller hvis den defekte vare ikke returneres.

● Du skal inkludere dit defekte produkt i den originale emballage eller forhandlerens godkendte emballage.

● Kugoo tilbyder selvreparationsgaranti, hvilket betyder, at hvis der er et problem, sender vi den nye del med enkle instruktioner om, hvordan det løses. Vi kan give yderligere instruktioner, hvis der er et problem.

Gyldigt købsbevis: 

● Ordrenummer fra onlinekøb foretaget gennem KUGOO eller KUGOOs autoriserede forhandlere.

● Købskvittering, din begrænsede garanti og berettigede garantikrav.

● Dateret salgskvittering fra en autoriseret KUGOO forhandler, der viser en beskrivelse af produktet sammen med dets pris.

Bemærk venligst, at mere end én type købsbevis kan være påkrævet for at behandle et garantikrav (såsom modtagelse af pengeoverførsel og bekræftelse af, at adresseelementet oprindeligt blev sendt til). Garantikrav for produktfejl udløber deres oprindelige garantiperiode efter at have åbnet et garantikrav. Det er ikke muligt at behandle et garantikrav for varer, der har udløbet deres oprindelige garantitidsramme, garantikravsperiode, alt efter hvad der er længst.

GARANTIEN SKAL VÆRE Ugyldig, OG ALLE RETTIGHEDER FRA DEN SKAL TABES I FØLGENDE SITUATIONER:

●Produktet er ikke blevet kommercialiseret af KUGOO eller nogen af ​​dets autoriserede forhandlere.

●Produktet er blevet ændret eller repareret af uautoriserede teknikere eller/og ved at bruge defekt, modificeret eller uoriginalt udstyr/tilbehør.

●Produktet har lidt ulykker eller skader forårsaget af eksterne faktorer, atmosfæriske forhold eller andre sådanne begivenheder.

●Fejlene skyldes snavs, urenheder, vand, fremmedlegemer osv., hvor det er relevant.

●Produktet blev brugt i regn og/eller kørt gennem en vandmasse med en dybde på mere end 4 cm.

● Produkt- eller deleidentifikationsserier / koder / mærker osv. der er slettet/ulæselig, mærkning eller prægning fremstillet, lavet til forskellige formål Reservedele eller originale pars viser buler, mekaniske stød, termiske eller andre brud, revner mv. ikke kan henføres til dem.

● Skader og defekter som følge af forkert håndtering og transport foretaget af køber.

●Ændringer til produktets oprindelige tilstand ved naturlige påvirkninger (korrosion, kondens osv.).) på grund af ukorrekte opbevaringsforhold.

●Produktet er ikke blevet brugt i henhold til betingelserne i brugervejledningen. – link Produktets fejl er forårsaget af hærværk eller lignende årsager.

●Garantiperioden er udløbet.

Support: 

For teknisk support bedes du kontakte KUGOO direkte på support@kugoo.eu.
Klik her for at downloade KUGOO eftersalgspolitik