Eleglide jótállási információ

GARANCIA INFORMÁCIÓK

Az Eleglide egyszerű, megbízható és hatékony szolgáltatást nyújt a garanciális termékekhez. Kérjük, tekintse meg az alábbi táblázatot a különféle termékek és tartozékok jótállási idejére vonatkozóan.

 

GARANCIA FOLYAMATA

• A vevőknek elegendő igazolást kell benyújtaniuk a vásárlásról.
• A szavatossági igény érvényesítéséhez meg kell adni a hiba leírását.
• A hiba láthatóságát igazolni kell a cikk sorozatszámával együtt (ha van).
• Az Eleglide-nek dokumentálnia kell, hogy mi történik, amikor a vásárlók hibaelhárítást végeznek a termékeken.
• Előfordulhat, hogy vissza kell küldenie egy terméket minőségellenőrzés céljából.
• A hibás termék visszaküldésekor azt az eredeti vagy a kereskedő által jóváhagyott csomagolásba kell helyezni.

ÉRVÉNYES VÁSÁRLÁSI igazolás

• Az Eleglide hivatalos viszonteladójától vásárolt online vásárlás rendelési száma. (Nézze meg a viszonteladók oldalát, ahol vásárolhat.)
• Értékesítési számla.
• Az Eleglide hivatalos viszonteladójától kapott adásvételi nyugta dátuma.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szavatossági igény feldolgozásához egynél több vásárlást igazoló dokumentumra lehet szükség (például a pénzátutalás nyugtája és annak a címnek a megerősítése, amelyre a tételt eredetileg szállították).

A GARANCIA ÉRVÉNYT VAN A KÖVETKEZŐ HELYZETEKBEN :

• A termékre lejárt a jótállási időszak.
• A termék elveszett vagy ellopták.
• A termék ingyenes vagy ingyenes.
• A terméket nem megfelelő módon vagy körülmények között használják, többek között, de nem kizárólagosan: esések, szélsőséges hőmérsékletek, víz, nem megfelelő műveletek.
• A termék nincs eredeti állapotában, például módosítások.
• A terméket olyan tartozékokkal együtt használták, amelyek nem kompatibilisek a termékkel.
• A vásárlók nem rendelkeznek elegendő igazolással a termékek megvásárlásáról.
• Nem támogatott szoftver vagy firmware van telepítve a termékre.
• Ha az ügyfél kárt okoz, a javítás és a szállítás költségeit az ügyfél viseli.
• A vásárlók személyes tárgyait az Eleglide termékek helyett az Eleglide-ba küldjük.
• A terméket jogosulatlan viszonteladótól vásárolták.

JAVÍTÁSOK

• Javítás kéréséhez írjon e-mailt a következő címre: support@eleglide.com
• Az e-mailben szerepelnie kell a sorozatszámnak, a probléma leírásának, egy rövid videónak vagy fényképeknek, valamint a számlának (PDF).
• Az e-mail kézhezvételétől számított 24 órán belül válaszolunk.
• Ha észleli a problémát, a vállalat új alkatrészt küld a cseréjére vonatkozó oktatóvideóval.