Kugoo garancia információ

Minden kereskedőnek szerződéses kötelezettsége van jótállási jegy felajánlására. Ha KUGOO termékének garanciával kapcsolatos problémája van, meg kell őriznie az eredeti vásárlási bizonylatot, a korlátozott jótállást és a megfelelő jótállási igényeket, hogy igazolja a garanciális jogosultságát.

A közvetlenül a KUGOO vagy a KUGOO hivatalos viszonteladói által értékesített termékek minden minőséggel kapcsolatos hibájára kiterjedt garancia vonatkozik, a vásárlás dátumától kezdődően (a termék garanciális idővonalát lásd az oldal tetején).

Miután megkapta a terméket, és minőségi problémát talált, kérjük, 3 napon belül értesítsen bennünket, mert a teljes összeget visszatérítjük amint cégünk megkapja és visszaigazolja. Ha több mint 3 nap, akkor normál minőségi problémaként kezeljük. Az idő számítása a tényleges logisztikai információ kézbesítés alapján 3 munkanap.

Folyamat: 

● A vevőnek elegendő igazolást kell benyújtania a vásárlásról.

● A KUGOO-nak dokumentálnia kell, mi történik, amikor a vásárlók elhárítják a termék hibáit.

● A hibás tétel sorozatszáma és/vagy a hibát ábrázoló látható bizonyíték szükséges.

● Előfordulhat, hogy a terméket minőségellenőrzés céljából vissza kell küldeni.

● Azon hibás tételek esetében, amelyeket a KUGOO-nak vissza kell küldenie, a cserékre vonatkozó garancia érvényét veszti, ha nem a megfelelő terméket küldik vissza a KUGOO-nak, vagy ha a hibás terméket nem küldik vissza.

● A hibás Terméket az eredeti csomagolásba vagy a kereskedő által jóváhagyott csomagolásba kell helyezni.

● A Kugoo önjavítási garanciát kínál, ami azt jelenti, hogy ha probléma adódik, elküldjük az új alkatrészt egyszerű utasításokkal a javításhoz. Probléma esetén további útmutatást tudunk adni.

Érvényes vásárlást igazoló bizonylat: 

● A KUGOO-n vagy a KUGOO hivatalos viszonteladóin keresztül vásárolt online vásárlások rendelési száma.

● A vásárlási nyugta, a korlátozott jótállás és a jótállási igények.

● Egy hivatalos KUGOO viszonteladótól származó keltezésű vásárlási nyugta, amelyen a termék leírása és az ár szerepel.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szavatossági igény feldolgozásához egynél több vásárlást igazoló dokumentumra lehet szükség (például a pénzátutalás átvételére és a tétel eredetileg kiszállítási címének visszaigazolására). A termékhibákra vonatkozó jótállási igények a jótállási igény benyújtását követően járnak le az eredeti jótállási időre. Az eredeti jótállási időkeretre vonatkozó jótállási igény-igénylési időszakot lejárt tételekre vonatkozó jótállási igény feldolgozása nem lehetséges, attól függően, hogy melyik a hosszabb.

A GARANCIA ÉRVÉNYT MÉRT ÉS MINDEN AZ EBBŐL SZÁRMAZÓ JOG AZ ALÁBBI HELYZETEKBEN ELVESZ:

●A terméket a KUGOO vagy egyik hivatalos kereskedője sem forgalmazta.

●A terméket illetéktelen szakemberek módosították vagy javították vagy/vagy hibás, módosított vagy nem eredeti berendezés/tartozékok használatával.

●A termék külső tényezők, légköri viszonyok vagy más hasonló események miatti baleseteket vagy károsodásokat szenvedett.

●A hibákat szennyeződés, szennyeződés, víz, idegen test stb. okozzák., adott esetben.

●A terméket esőben használták és/vagy 4 cm-nél nagyobb mélységű vízen vezették át.

●A termék vagy alkatrész azonosító sorozata / kódok / jelek stb. amelyek töröltek / olvashatatlanok, jelölések vagy domborítások kidolgozottak, különféle célokra készültek Az alkatrészeken vagy az eredeti alkatrészeken horpadások, mechanikai ütések, hő- vagy egyéb törések, repedések stb. nem nekik tulajdonítható.

● A vevő nem megfelelő kezeléséből és szállításából eredő sérülések és hibák.

●A termék eredeti állapotának megváltozása természetes hatások miatt (korrózió, páralecsapódás stb.).) a nem megfelelő tárolási körülmények miatt.

●A terméket nem a használati útmutató feltételei szerint használták. – link A termék hibáit vandalizmus vagy hasonló okok okozzák.

●A jótállás időtartama lejárt.

Támogatás: 

Technikai támogatásért forduljon közvetlenül a KUGOO-hoz a support@kugoo.eu számon.
Kattintson ide a KUGOO értékesítés utáni szabályzatának letöltéséhez