Garancia

GARANCIA INFORMÁCIÓK

A Pogo Cycles egyszerű, megbízható és hatékony szolgáltatást nyújt a garanciális termékekhez. Kérjük, tekintse meg az alábbi táblázatot a különféle termékek és tartozékok jótállási idejére vonatkozóan.

Alkatrészek		Garanciaidő
Szerkezeti részek	(1) Keret	1 év
	(2）első villa	1 év
	(3) üléscső	1 év
	(4）kormány ).	1 év
	(5）aheadset szár	1 év
	(6）fékkar	1 év
	(7）fékkar	1 év
	(8) lánckerék hajtókar	1 év
	(9）lánckerék	1 év
	(10) hüvelykujj váltó	1 év
	(11) váltó	1 év
Elektromos alkatrészek	(1)töltő	1 év
	(2）akkumulátor ).	1 év
	(3）motor ).	1 év
	(4）vezérlő ).	1 év
	(5）műszer ).	1 év
	(6）erősítő	1 év
	(7）USB töltő	1 év
	(8）gyorsító fogantyú	1 év
	(9）2 az 1-ben kapcsoló	1 év
	(10）fényszóró	1 év
kopó alkatrészek	Kilincsmarkolat, nyereg, pedál, gumiabroncs, sárvédő stb., kopó alkatrészek, garanciális idő nincs, használat közbeni sérülés esetén kérjük vásároljon a hivatalos üzletből ( www.adoebike.com);

GARANCIA FOLYAMAT

• A vevőknek elegendő igazolást kell benyújtaniuk a vásárlásról.
• A szavatossági igény érvényesítéséhez meg kell adni a hiba leírását.
• A hiba láthatóságát igazolni kell a cikk sorozatszámával együtt (ha van).
• A Pogo Cyclesnek dokumentálnia kell, hogy mi történik, amikor a vásárlók elhárítják a termékekkel kapcsolatos hibaelhárítást.
• Előfordulhat, hogy vissza kell küldenie egy terméket minőségellenőrzés céljából.
• A hibás termék visszaküldésekor azt az eredeti vagy a kereskedő által jóváhagyott csomagolásba kell helyezni.

ÉRVÉNYES VÁSÁRLÁSI igazolás

• A Pogo Cycles online vásárlásának rendelési száma
• Értékesítési számla.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szavatossági igény feldolgozásához egynél több vásárlást igazoló dokumentumra lehet szükség (például a pénzátutalás nyugtája és annak a címnek a megerősítése, amelyre a tételt eredetileg szállították).

A GARANCIA ÉRVÉNYT VAN A KÖVETKEZŐ HELYZETEKBEN :

• Balesetből, visszaélésből, helytelen használatból, rendellenes használatból (ideértve, de nem kizárólagosan ideértve a kaszkadőrlovaglást, versenyzést vagy más hasonló tevékenységeket, amelyek nem egyeztethetők össze a Termékek rendeltetésszerű használatával), nem megfelelő tárolásból, abnormális expozícióból eredő hibák vagy károk folyadék, vegyszerek, nedvesség, csiszolóanyagok, homok vagy szennyeződés, elhanyagolás vagy abnormális fizikai, elektromos vagy elektromechanikus igénybevétel;
• Karcolások, horpadások és esztétikai sérülések, kivéve, ha a Heybike okozta;
• Termék, amelynek sorozatszámát vagy vonalkódját eltávolították, megrongálták, sérültek, megváltoztatták vagy olvashatatlanná tették;
• Szokásos kopás;
• A termékek olyan hibái vagy sérülései, amelyek olyan tartozékok, termékek vagy kiegészítő/perifériák használatából erednek, amelyeket nem a Heybike szállított vagy nem hagyott jóvá a termékekkel együtt;
• Az összeszerelés, tesztelés, üzemeltetés, karbantartás, telepítés, szerviz, javítás vagy beállítás által okozott hibák vagy sérülések, amelyek az Összeszerelési útmutatóban és a tulajdonosi kézikönyvben leírtaktól eltérő módon fordulnak elő;
• Külső okokból, például ütközésből, tűzből, árvízből, szélviharból, villámlásból, földrengésből, időjárási viszonyoknak való kitettségből, lopásból, kiolvadt biztosítékból vagy bármely elektromos forrás nem megfelelő használatából eredő hibák vagy károk;
• Továbbá, ami az akkumulátort illeti, ez a korlátozott garancia nem vonatkozik a hibákra vagy sérülésekre;
• Az Akkumulátorral való használatra nem szánt vagy nem megfelelő akkumulátortöltővel történő töltés vagy az akkumulátortöltő nem megfelelő használata okozta;
• Ha az Akkumulátoron lévő pecsétek bármelyike ​​megsérült, vagy ha manipuláció látható;
• Ha az akkumulátort nem abban a kerékpárban használták, amelyhez előírták;
• Az akkumulátorral és az elektromos kerékpárral kapcsolatos problémákra nem vonatkozik a garancia, ha olyan akkumulátort használ, amely nem az Ön e-bike modelljéhez tartozik. Nem javasoljuk, hogy más márkájú akkumulátort használjon e-bike-on, bár a másik akkumulátorának kimeneti feszültsége is 48 V lehet, az akkumulátor védelmi rendszere nem azonos, előfordulhatnak összeférhetetlen helyzetek, amelyek károsíthatják a kerékpárunkat. motorok és kijelzők.

JAVÍTÁSOK

• Javítás kéréséhez írjon e-mailt a következő címre: support@pogocycles.com
• Az e-mailben szerepelnie kell a sorozatszámnak, a probléma leírásának, egy rövid videónak vagy fényképeknek, valamint a számlának (PDF).
• Az e-mail kézhezvételétől számított 24–48 órán belül válaszolunk.
• Ha észleli a problémát, a vállalat új alkatrészt küld a cseréjére vonatkozó oktatóvideóval.