Информация о гарантии Fiido

Гарантия и гарантия

Гарантийный срок на велосипед следующий. Если клиент обнаружит повреждения, не связанные с человеческим фактором, в течение гарантийного срока, FIIDO отправит запасные части бесплатно. <т5>

После гарантийного срока клиент должен оплатить замену деталей и стоимость доставки. Велосипед, который мы продаем, представляет собой новый заводской товар, все детали такие же, как оригинальные.

Гарантийное покрытие

Одно из следующих условий НЕ является основанием для гарантии:

1. Отказ, вызванный неспособностью пользователя использовать, обслуживать и настраивать в соответствии с «Руководством по эксплуатации».
2. Пользователи разбирают, ремонтируют и модифицируют самостоятельно, а также неисправности, вызванные несоблюдением правил использования.
3. Неисправность, вызванная неправильным использованием или хранением пользователем или несчастным случаем.
4. Отсутствует гарантийный талон или гарантийный талон не соответствует велосипеду.
5. На уязвимые детали и расходные материалы не распространяются гарантии на ремонт, замену или компенсацию неисправных изделий, включая чехлы тормозных сидений, пластиковые детали, спицы, обода, тормозные тросы, царапины на поверхности и т. д.
6. Стоимость ремонта в других ремонтных мастерских без согласования со специальной ремонтной организацией.
7. Небольшие царапины или повреждения внешнего корпуса, вызванные транспортировкой аксессуаров, гарантия не распространяется.
8. На поцарапанные или сломанные выводы гарантия не распространяется.

Связаться с ФИИДО

support@fiido.com OR support01@fiido.com;

Укажите следующую информацию:

1. Платформа покупки, например fiido.com, Amazon, Brand Store и т. д. (при покупке на Amazon также укажите имя продавца в своем заказе)< т17>

2. Номер/идентификатор заказа/дата

3. Электронная почта и адрес доставки, которые вы использовали при размещении заказа

4. Фото/короткие видеоролики проблем и краткое описание проблем