Záruka

INFORMACE O ZÁRUCE

Společnost Pogo Cycles poskytuje snadný, spolehlivý a efektivní servis pro všechny produkty, na které se vztahuje záruka. Záruční doby různých produktů a příslušenství naleznete v níže uvedené tabulce.

Díly		Záruční doba
Konstrukční díly	(1) Rám	1 rok
	(2) přední vidlice	1 rok
	(3) sedlová trubka	1 rok
	(4) řídítka	1 rok
	(5) představec	1 rok
	(6) brzdová páka	1 rok
	(7) brzdová páka	1 rok
	(8) ozubené kolo kliky	1 rok
	(9) řetězové kolo	1 rok
	(10) řadicí páka palcem	1 rok
	(11) přehazovačka	1 rok
Elektrické díly	(1) nabíječka	1 rok
	(2) baterie	1 rok
	(3) motor	1 rok
	(4) regulátor	1 rok
	(5) nástroj	1 rok
	(6) posilovač	1 rok
	(7) USB nabíječka	1 rok
	(8) páka akcelerace	1 rok
	(9) Přepínač 2 v 1	1 rok
	(10) světlomet	1 rok
Opotřebitelné díly	Rukojeť, sedlo, pedál, pneumatika, blatník atd., opotřebitelné díly, bez záruční doby.

ZÁRUČNÍ POSTUP

• Kupující musí předložit dostatečný doklad o koupi.
• Pro uplatnění záruky je nutné poskytnout popis závady.
• Musí být poskytnut viditelný důkaz o vadě spolu s výrobním číslem položky (pokud existuje).
• Společnost Pogo Cycles musí dokumentovat, co se stane, když kupující vyřeší problémy s produkty.
• Možná budete muset vrátit položku ke kontrole kvality.
• Při vrácení vadného produktu jej vložte do originálního obalu nebo do obalu schváleného prodejcem.

PLATNÝ DOKLAD O KOUPI

• Číslo objednávky vašeho online nákupu u Pogo Cycles
• Prodejní faktura.

Vezměte prosím na vědomí, že k vyřízení reklamace může být vyžadován více než jeden typ dokladu o koupi (například potvrzení o převodu peněz a potvrzení adresy, na kterou byla položka původně odeslána).

ZÁRUKA BUDE NEPLATNÁ V NÁSLEDUJÍCÍCH SITUACÍCH :

• Vady nebo poškození způsobené nehodou, zneužitím, nesprávným použitím, abnormálním použitím (včetně, ale nikoli výhradně, kaskadérské jízdy, závodů nebo jiných podobných aktivit, které nejsou v souladu s určeným použitím Produktů), nesprávným skladováním, abnormálním vystavením kapalinám, chemikáliím, vlhkosti, abrazivům, písku nebo nečistotám, zanedbáním nebo abnormálním fyzikálním, elektrickým nebo elektromechanickým namáháním.
• Škrábance, promáčkliny a kosmetické poškození.
• Produkt, u kterého je odstraněno, znehodnoceno, poškozeno, pozměněno nebo je nečitelný sériové číslo nebo čárový kód.
• Běžné opotřebení.
• Vady nebo poškození Produktů způsobené použitím příslušenství, produktů nebo pomocných/periferních zařízení, které nebyly dodány.
• Vady nebo poškození způsobené montáží, testováním, provozem, údržbou, instalací, servisem, opravou nebo seřizováním způsobem, který se liší od pokynů k montáži a návodu k obsluze.
• Vady nebo poškození způsobené vnějšími příčinami, jako je kolize, požár, záplava, vichřice, blesk, zemětřesení , vystavení povětrnostním podmínkám, krádež, spálená pojistka nebo nesprávné použití jakéhokoli elektrického zdroje;
• Kromě toho se tato omezená záruka nevztahuje na vady ani poškození baterie;
• Způsobeno nabíjením nabíječkou baterií, která není určena nebo vhodná pro použití s ​​baterií, nebo nesprávným použitím nabíječky baterií;
• Pokud jsou některé z pečetí na baterii porušeny nebo vykazují známky neoprávněné manipulace;
• Pokud byla baterie použita v jiném zařízení než v kole, pro které je určena;
• Na související problémy s baterií a elektrokolem se nevztahuje záruka v případě použití baterie, která není specifická pro váš model elektrokola. Nedoporučujeme používat na elektrokole baterie jiných značek, i když výstupní napětí baterie jiné značky může být také 48 V, systém ochrany baterie nemusí být stejný a mohou nastat nekompatibilní situace vedoucí k poškození našich motorů a displejů.

OPRAVY

• Chcete-li požádat o opravu, napište prosím e-mail na adresu: support@pogocycles.com
• Ve vašem e-mailu by mělo být uvedeno sériové číslo, popis problému, krátké video nebo fotografie a faktura (PDF).
• Odpovíme vám do 24 - 48 hodin od obdržení vašeho e-mailu.
• Pokud bude problém zjištěn, společnost zašle nový díl s instruktážním videem, jak jej vyměnit.