Ienyrid takuu

Ⅰ. Palautus ilman syytä Kaikki kulut, jotka aiheutuvat tavaran palauttamisesta ilman syytä, vastaa asiakas. Vaatimukset: palautetut tavarat eivät voi vaikuttaa normaaliin jälkimyyntiin, tuote on säilytettävä ehjänä, samoin kuin pakkauksen eheys jne. Mikäli palautetut tavarat vaikuttavat normaaliin jälkimyyntiin (jos tavara voidaan myydä vain käytettynä) asiakkaan syistä, yrityksemme ei ota vastaan ​​perusteettomia palautuksia.

Ⅱ. Vahinko saapuessa Kun asiakas vastaanottaa tuotteen, laatikon avaamisen jälkeen ja huomaa tuotteen olevan vaurioitunut tai viallinen, anna palautetta yrityksellemme 7 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta (aika riippuu todellisesta logistiikasta toimitusajasta). Tarjolla on 3 erilaista ratkaisua. A) Varaosat: Jos ongelman ratkaisu vaatii vain varaosia, yrityksemme tarjoaa ilmaisia ​​osia ja vastaa logistiikkakustannuksista. B) Palautus ja hyvitys: Jos tuote ei toimi ollenkaan, yrityksemme toimittaa asiakkaalle palautuslähetystarran. Palautuksen vastaanottamisen ja sen vahvistamisen jälkeen tarjoamme asiakkaalle hyvityksen (josta ei palauteta ensimmäisestä lähetyksestä aiheutuneita toimituskuluja) C) Uuden tuotteen vaihto: Mikäli asiakas haluaa vaihtaa tuotteen uuteen , toimitamme asiakkaalle palautuslähetystarran. Palautuksen vastaanottamisen ja sen vahvistamisen (ei ihmisvaurioita ja täydellisiä lisävarusteita) jälkeen toimitamme asiakkaalle uudet tavarat. Yli 7 päivää myynnin jälkeisiä ongelmia ei pidetä "vaurioituneena saapuessa", vaan tällaisia ​​tapauksia käsitellään tavanomaisina jälkimyynnin laatuongelmina.

Ⅲ. Laatuongelmat: (ei-ihmisvahinko) (1) Asiakas saa tavarat yli 7 päivän kuluessa, mutta 6 kuukauden sisällä. Jos tuotteessa esiintyy tänä aikana laatuongelmia, asiakkaat voivat lähettää tuotteen takaisin varastollemme korjattavaksi, yrityksemme tarjoaa ilmaiset osat ja ilmaisen korjauksen. Tuotteen takaisin varastoon lähettämisestä aiheutuvat logistiikkakustannukset maksaa asiakas. Tuotteen korjauksen jälkeen yrityksemme maksaa tuotteen palauttamisen asiakkaalle toimituskulut. Tänä aikana, tuotteen laatuongelmiin, jos vain tarvitsee lähettää lisävarusteita asiakkaille vaihtoa varten, yrityksemme tarjoaa ilmaisia ​​lisävarusteita ja video-opastusta, asiakkaiden on kannettava vastaavat logistiikkakustannukset. (2) Asiakas vastaanottaa tavarat yli 6 kuukautta, mutta 1 vuoden takuuajan sisällä (Huom: Akun takuu on 6 kuukautta ja laturin takuu 3 kuukautta. Muoviosille ei myönnetä takuuta, paitsi jos ne vaurioituvat saapuessa.) Jos tuotteessa on laatuongelmia, asiakas voi lähettää tuotteen takaisin varastoomme korjattavaksi, tarjoamme ilmaiset osat ja ilmaisen korjauksen. Asiakas maksaa vastaavat logistiikkakustannukset. Tänä aikana tuotteen laatuongelmiin, jos tarvitsee vain lähettää osia asiakkaille vaihtoa varten, tarjoamme ilmaisia ​​osia ja video-opastusta, asiakkaan on kannettava vastaavat logistiikkakustannukset. (3) Asiakas vastaanottaa tavarat yli 1 vuoden takuuajan. Yrityksemme tarjoaa elinikäistä maksettua huoltopalvelua. Asiakkaan on maksettava vastaavat lisävarusteet ja ylläpitokulut sekä kaikki logistiikkakulut.

Ⅳ. Myynnin jälkeiset tekniset ohjeet Jos asiakkaat kohtaavat myynnin jälkeisiä ongelmia ja tarvitsevat meiltä teknistä ohjausta ongelman selvittämiseksi ja ratkaisemiseksi nopeammin, pyydä asiakasta ottamaan lyhyt video tietystä ongelmasta ja liittämään mukaan lyhyt tekstikuvaus alkuperäiset tilaustiedot yrityksellemme. Kun olemme saaneet asiakkaalta videon ja tekstikuvauksen, tekninen henkilökuntamme antaa ratkaisun 1-2 työpäivän kuluessa.

V. Ei-laatuongelmat Jos vika johtuu ei-laatuongelmista, jopa takuuaikana, yrityksemme vastaa vain huoltopalveluiden tarjoamisesta, mutta ei vastaa siitä aiheutuvista kuluista. A) Esimerkiksi pitkäaikainen käyttö sateessa tai veteen tai muuhun veteen upotettuna aiheutti vaurioita akulle, instrumenttivaurioita, liitäntäkaapelin liittimen vaurioita jne. B) Kuten painon ylikuormitus, pitkä kiipeily tai pitkäaikainen ajo kuoppaisilla teillä jne., mikä johtaa epäonnistumiseen. C) Jos käyttäjä ei noudata tiukasti käyttöohjeen ohjeita käyttää, huoltaa jne. D) Jos käyttäjä ei vahvista yrityksemme valtuutusta yksityiseen muokkaukseen tai muuttamaan tuotteen ulkonäköä, toimintoja jne., mikä johtaa epäonnistumiseen. E) E) Jos käyttäjä säilyttää tai käyttää tuotetta väärässä ympäristössä aiheuttaen vahingossa vahinkoja jne., mikä johtaa epäonnistumiseen. F) Jos käyttäjä ei noudata paikallisia lakeja ja määräyksiä, tapahtuu erilaisia ​​onnettomuuksia, jotka eivät noudata takuuaikaa.

Ⅶ. Palautustapa: Asiakkaiden on löydettävä oma paikallinen logistiikka palatakseen varastoon. Odotettuamme varastomme vahvistavan vastaanottamisen ja tarkastuksen, teemme sitten jatkokäsittelyn.

Ⅷ. Näiden ehtojen lopullinen tulkintaoikeus kuuluu yhtiöllemme. Jos sopimuksen voimassaoloaikana syntyy erimielisyyttä, ostaja ja myyjä neuvottelevat ja ratkaisevat sopimuksen.

Liite: Palautusprosessin ohjeet 1. Palautushakemusta tehdessään asiakkaan tulee ilmoittaa tilausnumero, logistiikkaseurantanumero, asiakkaan palautuksen tarkat osoitetiedot ja palautuksen syy (jos palautus johtuu tuotteen laatuongelmista, asiaankuuluvat kuvat tai videot tulee toimittaa) . Pitääkö jalostetut tuotteet lähettää takaisin asiakkaalle ja muut tiedot. 2. Kun asiakkaat järjestävät oman logistiikkansa tavaroiden lähettämiseksi, ilmoita asiasta yrityksellemme etukäteen ja vahvista ennen käyttöä. Muista antaa asiakkaan tehdä yksilöllinen merkki ja liittää se pakettiin. Kun asiakas on antanut palautuslogistiikan seurantanumeron ja tehnyt vastaavan merkinnän pakkaukseen, ota kuva ja jätä se. Varastomme vahvistaa tavaran vastaanoton tällä logistiikkaseurantanumerolla ja vastaavilla merkittyillä pakkauskuvilla, mikä on ainoa tapa vahvistaa tavaran vastaanottaminen yrityksemme toimesta. Mikäli asiakas ei anna tai anna väärää logistista seurantanumeroa ja kuvia, emme vastaa kaikista tästä aiheutuvista vahingoista. (Huomaa: Tämä menetelmä ei tue postiennakkomaksua) 3. Tavaran saapumisen jälkeen varastojärjestelmä täsmäyttää vastaavan palautustilauksen järjestelmässä logistiikan seurantanumeron ja paketissa olevan yksilöllisen merkinnän mukaan ja vahvistaa vastaanoton. Yrityksemme on vahvistettava myöhemmän hyvityksen tai korjauksen ja muiden asiaan liittyvien asioiden suorittamiseksi.