Himon takuutiedot
HIMO tarjoaa luotettavan takuun, joka käsitellään mahdollisimman vaivattomasti. Katso alla olevasta taulukosta eri tuotteiden takuuajat, sillä takuuajat vaihtelevat malleittain.
Jokaisella jälleenmyyjällä on sopimusvelvoite tarjota takuutodistus. Jos HIMO-tuotteessasi on takuuseen liittyvä ongelma, sinun on säilytettävä alkuperäinen ostokuitti, rajoitettu takuusi ja oikeutetut takuuvaatimukset varmistaaksesi, että olet oikeutettu takuuseen.
Takuuvaatimukset laatuun liittyvistä ongelmista
Kaikki laatuun liittyvät viat tuotteissa, jotka HIMOn tai HIMOn valtuutetut jälleenmyyjät myyvät suoraan, kattavat kattavan takuun ostopäivästä alkaen (katso tuotteesi takuuaikajana sivun yläosasta).
Prosessi:
- Ostajan on esitettävä riittävä ostotodistus.
- HIMOn on dokumentoitava, mitä tapahtuu, kun ostajat tekevät tuotteen vianmäärityksen.
- Viallisen tuotteen sarjanumero ja/tai näkyvä todiste viasta vaaditaan.
- Tuote voi olla tarpeen palauttaa laaduntarkastusta varten.
- Viallisten tuotteiden, jotka HIMO:n on palautettava, takuu raukeaa, jos väärä tuote palautetaan HIMO:lle tai jos viallista tuotetta ei palauteta.
- Sinun on sisällytettävä viallinen Tuotteesi alkuperäiseen pakkaukseen tai jälleenmyyjien hyväksymään pakkaukseen.
Voimassa ostotosite:
- HIMOn tai HIMOn valtuutettujen jälleenmyyjien kautta tehtyjen verkkoostosten tilausnumero.
- Ostokuitti, rajoitettu takuusi ja hyväksyttävät takuuvaatimukset.
- Päivätty myyntikuitti valtuutetulta HIMO-jälleenmyyjältä, jossa näkyy tuotteen kuvaus ja hinta.
Huomaa, että takuuvaatimuksen käsittelyyn saatetaan vaatia useampaa kuin yhtä ostotodistusta (kuten rahansiirron kuittia ja vahvistusta osoitteesta, johon tuote alun perin lähetettiin). Tuotevirheitä koskevat takuuvaatimukset vanhenevat alkuperäisen takuuaikansa takuuvaatimuksen avaamisen jälkeen. Takuuvaatimusta ei ole mahdollista käsitellä tuotteille, joiden alkuperäinen takuuaika on umpeutunut, riippuen siitä kumpi on pidempi.
TAKUU MITÄTTYY JA KAIKKI SIITÄ SISÄLTÄVÄT OIKEUDET MENETTÄVÄT SEURAAVIA TILANTEITA:
- Tuotetta ei ole kaupallistanut HIMO tai mikään sen valtuutettu jälleenmyyjä.
- Tuotetta ovat muuttaneet tai korjanneet valtuuttamattomat teknikot ja/tai käyttämällä viallisia, muunnettuja tai epäalkuperäisiä laitteita/lisävarusteita.
- Tuote on kärsinyt onnettomuuksista tai vaurioista, jotka ovat aiheutuneet ulkoisista tekijöistä, ilmakehän olosuhteista tai muista vastaavista tapahtumista.
- Viat johtuvat liasta, epäpuhtauksista, vedestä, vieraista esineistä jne., missä käytettävissä.
- Tuotetta käytettiin sateessa ja/tai ajettiin yli 4 cm syvän vesistön läpi.
- Tuotteen tai osien tunnistesarja / koodit / merkit jne. jotka ovat poistettuja / lukukelvottomia, merkintöjä tai kohokuvioita tehty, valmistettu eri tarkoituksiin Varaosissa tai alkuperäisissä osissa on kolhuja, mekaanisia iskuja, lämpö- tai muita murtumia, halkeamia jne. ei johdu heistä.
- Vauriot ja viat, jotka johtuvat ostajan virheellisestä käsittelystä ja kuljetuksesta.
- Tuotteen alkuperäisen tilan muutokset luonnollisista vaikutuksista (korroosio, kondensaatio jne.) väärien säilytysolosuhteiden vuoksi.
- Tuotetta ei ole käytetty käyttöoppaan ehtojen mukaisesti. – linkki Tuotteen virheet johtuvat ilkivallasta tai vastaavasta syystä.
- Takuuaika on umpeutunut.
Tuki:
Jos tarvitset teknistä tukea, ota yhteyttä jälleenmyyjään tai verkkokauppaan, josta ostit skootterin.
Jos et saa yhteyttä jälleenmyyjään, jolta ostit skootterin, voit ottaa meihin yhteyttä suoraan numeroon support@HIMO-tech.eu.