Информация за гаранцията на Fiido

Гаранция и гаранция

Гаранционният период за велосипед е както следва. Ако клиентът открие нечовешка повреда в рамките на гаранционния период, FIIDO ще изпрати резервните части безплатно.

След гаранционния период клиентът трябва да заплати резервни части и такси за доставка. Моторът, който продаваме, е нов фабричен стандартен продукт, всички части са същите като оригиналните части.

Гаранционно покритие

Едно от следните условия НЕ отговаря на условията за гаранция:

1. Неизправност, причинена от невъзможността на потребителя да използва, поддържа и настройва в съответствие с „Ръководство с инструкции“.
2. Потребителите сами разглобяват, ремонтират и модифицират, както и повреди, причинени от неспазване на правилата за употреба.
3. Повреда, причинена от неправилна употреба или съхранение от потребителя, или инцидент.
4. Няма гаранционна карта или гаранционната карта не съответства на велосипеда.
5. Уязвимите части и консумативи не се ползват с гаранции за ремонт, замяна или компенсация на дефектни продукти, включително спирачни седалки, пластмасови части, спици, джанти, спирачни кабели, повърхностни драскотини и др.
6. Разходите за ремонт в други сервизи без съгласието на специалната организация за поддръжка.
7. Леки драскотини или повреди на външната обвивка, причинени от логистичния транспорт на аксесоарите, не са гарантирани.
8. Надраскани или счупени оловни фитинги не са гарантирани.

Свържете се с FIIDO

support@fiido.com OR support01@fiido.com;

Моля, включете следната информация:

1. Платформа на покупката, като fiido.com, Amazon, Brand Store и т.н. (Ако сте закупили в Amazon, моля, включете също името на продавача във вашата поръчка)

2. Номер/ИД/Дата на поръчката

3. Имейлът и адресът за доставка, които сте използвали, когато сте направили поръчка

4. Снимки/Кратки видеоклипове на проблемите и кратко описание на проблемите