Πληροφορίες εγγύησης Kugoo

Κάθε αντιπρόσωπος έχει συμβατική υποχρέωση να προσφέρει πιστοποιητικό εγγύησης. Εάν το προϊόν KUGOO σας έχει πρόβλημα που σχετίζεται με την εγγύηση, πρέπει να διατηρήσετε την αρχική απόδειξη αγοράς, την Περιορισμένη Εγγύησή σας και τις επιλέξιμες αξιώσεις εγγύησης για να επαληθεύσετε την καταλληλότητά σας για την εγγύηση.

Όλα τα ελαττώματα που σχετίζονται με την ποιότητα σε προϊόντα που πωλούνται απευθείας από τους εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές της KUGOO ή της KUGOO καλύπτονται από εκτενή εγγύηση, αρχής γενομένης από την ημερομηνία αγοράς (δείτε στην κορυφή της σελίδας για το χρονοδιάγραμμα εγγύησης του προϊόντος σας).

Μόλις λάβετε το προϊόν και βρείτε πρόβλημα ποιότητας, ενημερώστε μας εντός 3 ημερών για το πλήρες ποσό θα επιστραφεί όταν η εταιρεία μας το λάβει και το επιβεβαιώσει. Εάν διαρκέσει περισσότερο από 3 ημέρες, θα το αντιμετωπίσουμε ως κανονικό πρόβλημα ποιότητας. Ο χρόνος υπολογίζεται με βάση την πραγματική παράδοση πληροφοριών logistics ως 3 εργάσιμες ημέρες.

Διαδικασία: 

● Ο αγοραστής πρέπει να παρέχει επαρκή απόδειξη αγοράς.

● Το KUGOO πρέπει να τεκμηριώνει τι συμβαίνει όταν οι αγοραστές αντιμετωπίζουν προβλήματα με το προϊόν.

● Απαιτούνται ο σειριακός αριθμός του ελαττωματικού στοιχείου ή/και ορατές αποδείξεις που απεικονίζουν το ελάττωμα.

● Μπορεί να χρειαστεί να επιστρέψετε ένα αντικείμενο για έλεγχο ποιότητας.

● Για ελαττωματικά αντικείμενα που πρέπει να επιστρέψει το KUGOO, οι εγγυήσεις για αυτές τις αντικαταστάσεις ακυρώνονται εάν επιστραφεί το λάθος αντικείμενο στο KUGOO ή εάν το ελαττωματικό προϊόν δεν επιστραφεί.

● Πρέπει να συμπεριλάβετε το ελαττωματικό προϊόν σας στην αρχική συσκευασία ή στην εγκεκριμένη από τους αντιπροσώπους συσκευασία.

● Το Kugoo προσφέρει εγγύηση αυτοεπισκευής, πράγμα που σημαίνει ότι εάν υπάρχει πρόβλημα, θα στείλουμε το νέο ανταλλακτικό με απλές οδηγίες για τον τρόπο επισκευής του. Μπορούμε να παρέχουμε περαιτέρω οδηγίες εάν υπάρχει πρόβλημα.

Έγκυρη απόδειξη αγοράς: 

● Αριθμός παραγγελίας από ηλεκτρονικές αγορές που πραγματοποιήθηκαν μέσω εξουσιοδοτημένων μεταπωλητών KUGOO ή KUGOO.

● Η απόδειξη αγοράς, η Περιορισμένη Εγγύησή σας και οι κατάλληλες αξιώσεις εγγύησης.

● Ημερομηνία απόδειξης πώλησης από εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή KUGOO που δείχνει μια περιγραφή του προϊόντος μαζί με την τιμή του.

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να απαιτούνται περισσότεροι από ένας τύποι απόδειξης αγοράς για την επεξεργασία μιας αξίωσης εγγύησης (όπως η απόδειξη μεταφοράς χρημάτων και η επιβεβαίωση της διεύθυνσης στην οποία στάλθηκε αρχικά το αντικείμενο). Οι αξιώσεις εγγύησης για ελαττώματα προϊόντος λήγουν το αρχικό χρονικό πλαίσιο εγγύησης μετά το άνοιγμα μιας αξίωσης εγγύησης. Δεν είναι δυνατό να διεκπεραιωθεί μια αξίωση εγγύησης για είδη που έχουν λήξει η αρχική περίοδος αιτήματος αξίωσης εγγύησης χρονικού πλαισίου εγγύησης, όποιο είναι μεγαλύτερο.

Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΘΑ ΚΑΤΑΦΕΡΕΙ ΚΑΙ ΟΛΑ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΑΠΟ ΑΥΤΗ ΘΑ ΧΑΘΟΥΝ ΣΤΙΣ ΑΚΟΛΟΥΘΕΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ:

●Το προϊόν δεν έχει διατεθεί στο εμπόριο από την KUGOO ή οποιονδήποτε από τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους της.

●Το προϊόν τροποποιήθηκε ή επισκευάστηκε από μη εξουσιοδοτημένους τεχνικούς ή/και με χρήση ελαττωματικού, τροποποιημένου ή μη γνήσιου εξοπλισμού / αξεσουάρ.

●Το προϊόν έχει υποστεί ατυχήματα ή ζημιές που προκαλούνται από εξωτερικούς παράγοντες, ατμοσφαιρικές συνθήκες ή άλλα παρόμοια γεγονότα.

●Τα σφάλματα προκαλούνται από βρωμιά, ακαθαρσίες, νερό, ξένα σώματα κ.λπ., ανάλογα με την περίπτωση.

●Το προϊόν χρησιμοποιήθηκε στη βροχή ή/και οδήγησε μέσα σε ένα υδάτινο σώμα με βάθος μεγαλύτερο από 4 cm.

●Σειρά / κωδικοί / σήματα αναγνώρισης προϊόντος ή εξαρτημάτων κ.λπ. που είναι διαγραμμένα / δυσανάγνωστα, σήμανση ή ανάγλυφο κατασκευασμένο, κατασκευασμένο για διάφορους σκοπούς. δεν αποδίδεται σε αυτούς.

●Ζημιές και ελαττώματα λόγω ακατάλληλου χειρισμού και μεταφοράς από τον αγοραστή.

●Αλλαγές στην αρχική κατάσταση του προϊόντος από φυσικές επιδράσεις (διάβρωση, συμπύκνωση κ.λπ.) λόγω ακατάλληλων συνθηκών αποθήκευσης.

●Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τους όρους του εγχειριδίου χρήσης. – σύνδεσμος Οι βλάβες του προϊόντος προκαλούνται από βανδαλισμούς ή παρόμοιες αιτίες.

●Η διάρκεια της εγγύησης έχει λήξει.

Υποστήριξη: 

Για τεχνική υποστήριξη, επικοινωνήστε απευθείας με το KUGOO στο support@kugoo.eu.
Κάντε κλικ εδώ για λήψη της Πολιτικής μετά την πώληση του KUGOO