Πληροφορίες εγγύησης Samebike

Βαφή, γρατσουνιές, σημάδια πρόσκρουσης
Ζημιά από κρούση
Μη αναστρέψιμη τροποποίηση (διάτρηση/συγκόλληση)
Στήριξη προφυλακτήρα αλυσίδας στο πλαίσιο εάν υπάρχει

Μπαταρίες

Οι μπαταρίες SAMEBIKE καλύπτονται από εγγύηση 1 έτους.

Κατά τη διάρκεια 1 έτους υπηρεσίας – Μια ελαττωματική μπαταρία θα επισκευαστεί ή θα αντικατασταθεί χωρίς κόστος για τον πελάτη. Η περίοδος εγγύησης για μια επισκευασμένη ή αντικατεστημένη μπαταρία παραμένει αμετάβλητη με βάση την αρχική ημερομηνία αγοράς.
Μετά το πρώτο 1 έτος υπηρεσίας – Μια αναλογική πίστωση, βάσει μηνών υπηρεσίας, θα εφαρμοστεί για την αγορά μιας νέας μπαταρίας. Οι μπαταρίες που αγοράζονται με το αναλογικό κόστος θα έχουν νέα εγγύηση 1 έτους με βάση την αναλογική ημερομηνία αγοράς.

Δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων σε μετρητά.

Οι μπαταρίες μπορούν να αξιολογηθούν και να βρεθούν ελαττωματικές μόνο απευθείας από το ίδιο ποδήλατο.

Αυτή η Περιορισμένη Εγγύηση δεν καλύπτει:

1. Ελαττώματα ή ζημιές που προκύπτουν από ατύχημα, κατάχρηση, κακή χρήση, μη φυσιολογική χρήση (συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά κασκαντέρ, αγώνων ή άλλων παρόμοιων δραστηριοτήτων που δεν συνάδουν με την προβλεπόμενη χρήση των Προϊόντων), ακατάλληλη αποθήκευση, μη φυσιολογική έκθεση σε υγρά, χημικές ουσίες, υγρασία, λειαντικά, άμμος ή βρωμιά, αμέλεια ή μη φυσιολογική φυσική, ηλεκτρική ή ηλεκτρομηχανική καταπόνηση·
2. Γρατσουνιές, βαθουλώματα και καλλυντικές βλάβες, εκτός εάν προκλήθηκαν από Heybike;
3. Προϊόν του οποίου ο σειριακός αριθμός ή ο γραμμικός κώδικας έχει αφαιρεθεί, παραμορφωθεί, καταστραφεί, τροποποιηθεί ή έχει γίνει δυσανάγνωστο,
4. Συνήθης φθορά;
5. Ελαττώματα ή ζημιές στα Προϊόντα που προκαλούνται από τη χρήση αξεσουάρ, προϊόντων ή βοηθητικού/περιφερικού εξοπλισμού που δεν έχουν επιπλωθεί ή εγκριθεί από την Heybike με τα Προϊόντα.
6. Ελαττώματα ή ζημιές που προκαλούνται από τη συναρμολόγηση, τη δοκιμή, τη λειτουργία, τη συντήρηση, την εγκατάσταση, το σέρβις, την επισκευή ή τη ρύθμιση με τρόπο που διαφέρει από το Εγχειρίδιο οδηγιών συναρμολόγησης και κατόχων;
7. Ελαττώματα ή ζημιές που προκύπτουν από εξωτερικές αιτίες όπως σύγκρουση, πυρκαγιά, πλημμύρα, ανεμοθύελλα, κεραυνός, σεισμός, έκθεση σε καιρικές συνθήκες, κλοπή, καμένη ασφάλεια ή ακατάλληλη χρήση οποιασδήποτε ηλεκτρικής πηγής·
8.1 Επιπλέον, όσον αφορά την Μπαταρία, αυτή η Περιορισμένη Εγγύηση δεν καλύπτει ελαττώματα ή ζημιές.
8.2 Προκαλείται από φόρτιση από φορτιστή μπαταρίας που δεν προορίζεται ή είναι κατάλληλος για χρήση με την μπαταρία ή από ακατάλληλη χρήση φορτιστή μπαταρίας.
8.3 Όπου κάποια από τις στεγανοποιήσεις της μπαταρίας είναι σπασμένη ή παρουσιάζει ενδείξεις παραβίασης,
8.4 Όταν η μπαταρία έχει χρησιμοποιηθεί σε εξοπλισμό διαφορετικό από το ποδήλατο για το οποίο έχει καθοριστεί,
8.5 Τα αντίστοιχα ζητήματα σχετικά με την μπαταρία και το e-bike δεν θα καλύπτονται από την εγγύηση μετά τη χρήση μπαταρίας που δεν είναι συγκεκριμένη για το μοντέλο του e-bike σας. Δεν σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε μπαταρία άλλης μάρκας στο ηλεκτρικό ποδήλατο Heybike, αν και η τάση εξόδου της μπαταρίας του άλλου μπορεί επίσης να είναι 48 V, το σύστημα προστασίας της μπαταρίας μπορεί να μην είναι το ίδιο, μπορεί να υπάρχουν ασύμβατες καταστάσεις που οδηγούν σε βλάβη τους κινητήρες και τα dispaly μας.

Ανταλλακτικά και εξαρτήματα

Τα γνήσια ανταλλακτικά και εξαρτήματα του ίδιου ποδηλάτου καλύπτονται από περιορισμένη εγγύηση 1 έτους.(Όταν όλα τα ανταλλακτικά για την εγγύηση αποστέλλονται στον πελάτη, ο πελάτης πρέπει να αναλάβει το φορτίο.)
Αυτή η Περιορισμένη Εγγύηση δεν καλύπτει:

1.Η συνηθισμένη φθορά δεν είναι αποτέλεσμα ελαττωμάτων στην κατασκευή ή στα υλικά. Η φθορά μπορεί να εκτιμηθεί από το Heybike. Τα μέρη που δεν καλύπτονται συνήθως περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε:

1.1 Τακάκια φρένων
1.2 Rotors
1.3 Ακτίνες
1.4 Ελαστικά/Σωλήνες
1.5 Αλυσίδες
1.6 δαχτυλίδια αλυσίδας
1.7 Κασέτες
1.8 Στροφαλοφόρος
1.9 Μέρη που έχουν υποστεί βλάβη λόγω διάβρωσης λόγω των στοιχείων (υγρασία, θερμότητα κ.λπ.).
1.10 Ζημιά ή αλλοίωση του φινιρίσματος της επιφάνειας, της εμφάνισης ή της αισθητικής του προϊόντος.
1.11 Πλαίσιο, πιρούνια, τιμόνι, στύλος καθίσματος, σέλα, φρένα, φώτα, στρόφαλο, πεντάλ, ζάντες, πλήμνη τροχού, ελεύθερος τροχός, κασέτα, ντεραγιέ, μοχλός αλλαγής ταχυτήτων, κινητήρας, γκάζι, ελεγκτής, πλεξούδα καλωδίωσης, οθόνη LCD, βάση στήριξης, ανακλαστήρες και υλικό, Εγγύηση εντός μίας εβδομάδας από την παραλαβή των αγαθών. Τα μέρη που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη χρήση μετά από επτά ημέρες πρέπει να φορτιστούν.

2. Χρεώσεις εργασίας για αντικατάσταση εξαρτημάτων ή αλλαγή.
3. Ελαττώματα ή ζημιές που προκύπτουν από ατύχημα, κατάχρηση, κακή χρήση, μη φυσιολογική χρήση (συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά κασκαντέρ, αγώνων ή άλλων παρόμοιων δραστηριοτήτων που δεν συνάδουν με την προβλεπόμενη χρήση των Προϊόντων), ακατάλληλη αποθήκευση, μη φυσιολογική έκθεση σε υγρά, χημικές ουσίες, υγρασία, λειαντικά, άμμος ή βρωμιά, αμέλεια ή μη φυσιολογική φυσική, ηλεκτρική ή ηλεκτρομηχανική καταπόνηση
4. Γρατσουνιές, βαθουλώματα και καλλυντικές ζημιές που δεν προκαλούνται από το Heybike.
5. Προϊόν που έχει τον σειριακό αριθμό ή τον γραμμωτό κώδικα αφαιρεθεί, παραμορφωμένο, κατεστραμμένο, τροποποιημένο ή δυσανάγνωστο
6. Ελαττώματα ή ζημιές στα Προϊόντα που προκαλούνται από τη χρήση αξεσουάρ, προϊόντων ή βοηθητικού/περιφερικού εξοπλισμού που δεν έχουν επιπλωθεί ή εγκριθεί από την Heybike με τα Προϊόντα.
7. Ελαττώματα ή ζημιές που προκαλούνται από ακατάλληλη συναρμολόγηση, δοκιμή, λειτουργία, συντήρηση, εγκατάσταση, σέρβις, επισκευή ή ρύθμιση με τρόπο που διαφέρει από τις Οδηγίες Συναρμολόγησης και το Εγχειρίδιο Ιδιοκτητών.
8. Ελαττώματα ή ζημιές που προκύπτουν από εξωτερικές αιτίες, όπως σύγκρουση, πυρκαγιά, πλημμύρα, ανεμοθύελλα, κεραυνός, σεισμός, έκθεση σε καιρικές συνθήκες, κλοπή, καμένη ασφάλεια ή ακατάλληλη χρήση οποιασδήποτε πηγής ηλεκτρικής ενέργειας.

Πώς να κάνετε μια αξίωση εγγύησης

Εάν πιστεύετε ότι το SAMEBIKE σας έχει πρόβλημα εγγύησης, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας για οδηγίες σχετικά με το πώς να προχωρήσετε: support@samebike.store, whatsapp:+8613143650097