Informações de garantia Fiido

Garantia e Garantia

O período de garantia da bicicleta é o seguinte. Se o cliente encontrar danos não humanos dentro do período de garantia, a FIIDO enviará as peças de reposição gratuitamente.

Após o período de garantia, o cliente deverá pagar as peças de reposição e despesas de envio. As bicicletas que vendemos são produtos regulares novos de fábrica, todas as peças são iguais às peças originais.

Cobertura da garantia

Uma das seguintes condições NÃO se qualifica para garantia:

1. Falha causada pela falha do usuário em usar, manter e ajustar de acordo com o "Manual de Instruções".
2. Os próprios usuários desmontam, reparam e modificam, e falhas causadas pelo não cumprimento das regras de uso.
3. Falha causada por uso ou armazenamento inadequado por parte do usuário ou acidente.
4. Nenhum cartão de garantia ou cartão de garantia inconsistente com a bicicleta.
5. As peças e consumíveis vulneráveis ​​não gozam de garantias para reparo, substituição ou compensação de produtos defeituosos, incluindo bolsas de assento de freio, peças plásticas, raios, aros, cabos de freio, arranhões superficiais, etc.
6. O custo de reparos em outras oficinas sem o consentimento da organização especial de manutenção.
7. Leves arranhões ou danos ao revestimento externo causados ​​pelo transporte logístico dos acessórios não são garantidos.
8. Conexões de chumbo riscadas ou quebradas não são garantidas.

Entre em contato com a FIIDO

support@fiido.com OR support01@fiido.com;

Inclua as seguintes informações:

1. Plataforma de compra, como fiido.com, Amazon, Brand Store etc. (se comprado na Amazon, inclua também o nome do vendedor em seu pedido)

2. Número/ID/Data do pedido

3. O e-mail e endereço de entrega que você usou quando fez o pedido

4. Fotos/vídeos curtos dos problemas e uma breve descrição dos problemas