Záruka Ienyrid

Ⅰ. Vrácení bez udání důvodu Veškeré náklady spojené s vrácením zboží bez udání důvodu hradí zákazník. Požadavky: vrácené zboží nemůže ovlivnit běžný sekundární prodej, je třeba zachovat neporušený produkt, neporušenost obalu atd. Pokud vrácené zboží z důvodů na straně zákazníka ovlivní běžný druhotný prodej (pokud je zboží možné prodat pouze jako bazarové zboží), naše společnost neakceptuje bezomluvné vrácení.

Ⅱ. Poškození při příjezdu Když zákazník obdrží produkt, po otevření krabice a zjistí, že produkt je poškozený nebo nefunkční, poskytněte zpětnou vazbu naší společnosti do 7 dnů od obdržení zboží (doba závisí na skutečné logistické dodací lhůtě). K dispozici jsou 3 druhy řešení. A) Náhradní díly: Pokud řešení problému vyžaduje pouze náhradní díly, naše společnost poskytne bezplatné díly a ponese náklady na logistiku. B) Vrácení a vrácení peněz: Pokud produkt vůbec nefunguje, naše společnost poskytne zákazníkovi štítek pro vrácení. Po obdržení vráceného zboží a jeho potvrzení poskytneme zákazníkovi vrácení peněz (z čehož nebudou vráceny náklady na dopravu vzniklé při první zásilce) C) Výměna nového produktu: Pokud chce zákazník vyměnit produkt za nový , poskytneme zpětný přepravní štítek zákazníkovi. Po obdržení vrácení a jeho potvrzení (žádné lidské poškození a kompletní příslušenství) poskytneme zákazníkovi nové zboží. Více než 7 dní poprodejních problémů nebude považováno za „poškozené při příjezdu“, takové případy budou považovány za běžné problémy s kvalitou po prodeji.

Ⅲ. Problémy s kvalitou: (nelidské poškození) (1) Zákazník obdrží zboží déle než 7 dní, ale do 6 měsíců. Pokud se během tohoto období vyskytne problém s kvalitou produktu, mohou zákazníci poslat produkt zpět do našeho skladu k opravě, naše společnost poskytuje bezplatné díly a bezplatnou opravu. Logistické náklady na odeslání produktu zpět do skladu ponese zákazník. Po opravě produktu ponese přepravní náklady na vrácení produktu zákazníkovi naše společnost. V tomto časovém období, pro problémy s kvalitou produktu, pokud je třeba pouze poslat příslušenství zákazníkům k výměně, naše společnost poskytuje bezplatné příslušenství a video pokyny, zákazníci musí nést odpovídající logistické náklady. (2) Zákazník obdrží zboží déle než 6 měsíců, avšak v rámci 1 roční záruční doby (Poznámka: Záruka na baterii je 6 měsíců a záruka na nabíječku je 3 měsíce. Na plastové díly se nevztahuje žádná záruka kromě případu poškození při dodání.) Pokud má produkt problémy s kvalitou, může zákazník poslat produkt zpět do našeho skladu k opravě, poskytujeme bezplatné díly a bezplatnou opravu. Odpovídající logistické náklady nese zákazník. V tomto časovém období, pro problémy s kvalitou produktu, pokud je potřeba pouze poslat zákazníkům díly k výměně, poskytneme bezplatné díly a video vedení, zákazník musí nést odpovídající logistické náklady. (3) Zákazník obdrží zboží delší než 1 rok v záruční době. Naše společnost poskytuje celoživotní placenou údržbu poprodejní servis. Zákazník musí zaplatit odpovídající příslušenství a náklady na údržbu a nese veškeré logistické náklady.

Ⅳ. Poprodejní technické pokyny Pokud se zákazníci setkají s poprodejními problémy a potřebují od nás technické poradenství, aby bylo možné problém určit a vyřešit rychleji, požádejte zákazníka, aby natočil krátké video o konkrétním problému a připojil krátký textový popis s původní informace o objednávce naší společnosti. Poté, co od zákazníka obdržíme video a textový popis, náš technický personál poskytne řešení do 1-2 pracovních dnů.

V. Problémy s kvalitou Pokud je porucha způsobena problémy s kvalitou, a to i v záruční době, naše společnost odpovídá pouze za poskytování poprodejního servisu, ale nenese žádné související náklady. A) Dlouhodobé používání v dešti nebo ponoření do vody a jiných druhů vody způsobilo poškození baterie, poškození přístroje, poškození konektoru propojovacího kabelu atd. B) Jako je jízda s přetížením, dlouhé stoupání nebo dlouhá jízda na hrbolatých cestách atd., což má za následek selhání. C) Pokud uživatel přesně nedodržuje pokyny uživatelské příručky k použití, údržbě atd. D) Pokud uživatel nepotvrdí oprávnění naší společnosti k soukromé úpravě, či úpravě vzhledu produktu, funkce apod., což má za následek selhání. E) E) Pokud uživatel skladuje nebo používá produkt v nesprávném prostředí, které způsobí náhodné poškození atd., což má za následek selhání. F) Pokud uživatel nedodržuje místní zákony a předpisy, dochází k různým nehodám, které nejsou v souladu se záruční dobou.

Ⅶ. Způsob vrácení: Zákazníci si musí najít vlastní místní logistiku, aby se mohli vrátit do skladu. Po čekání, až náš sklad potvrdí příjem a kontrolu, provedeme další související zpracování.

Ⅷ. Konečné právo na výklad těchto obchodních podmínek náleží naší společnosti. V případě sporu během platnosti smlouvy kupující a prodávající sjednají a vypořádají dohodu.

Příloha: Pokyny pro proces vrácení 1. Při vystavení žádosti o vrácení musí zákazník uvést číslo objednávky, číslo pro sledování logistiky, podrobné informace o adrese vrácení zákazníka a důvod vrácení (pokud je vrácení způsobeno problémy s kvalitou produktu, musí být poskytnuty příslušné obrázky nebo videa) . Zda je třeba zpracované produkty zaslat zpět zákazníkovi a další informace. 2. Když si zákazníci zařídí vlastní logistiku pro odeslání zboží, informujte prosím naši společnost předem a potvrďte před operací. Ujistěte se, že necháte zákazníka vytvořit jedinečnou značku a vložit ji na zásilku. Poté, co zákazník poskytne sledovací číslo zpětné logistiky a udělá odpovídající značku na balíku, vyfoťte jej a nechte jej. Náš sklad potvrdí příjem zboží prostřednictvím tohoto logistického sledovacího čísla a odpovídajících označených fotografií balíku, což je jediný způsob, jak potvrdit přijetí zboží naší společností. Pokud zákazník neposkytne nebo neposkytne nesprávné logistické sledovací číslo a fotografie, neponeseme všechny takto způsobené ztráty. (Poznámka: Tento způsob nepodporuje platbu na dobírku) 3. Poté, co zboží dorazí na sklad, skladový systém spáruje odpovídající objednávku vrácení v systému podle logistického sledovacího čísla a jedinečné značky na balíku a potvrdí příjem. Potvrzení naší společností za účelem provedení následného vrácení peněz nebo opravy a dalších souvisejících záležitostí.