Informații despre garanție Fiido

Garanție și garanție

Perioada de garanție pentru bicicletă este următoarea. Dacă clientul constată daune non-umane în perioada de garanție, FIIDO va trimite piesele de schimb gratuit.

După perioada de garanție, clientul trebuie să plătească piesele de schimb și taxele de transport. Bicicleta pe care o vindem sunt produse obișnuite noi din fabrică, toate piesele sunt la fel ca piesele originale.

Acoperire de garanție

Una dintre următoarele condiții NU se califică pentru garanție:

1. Eșec cauzat de neutilizarea, întreținerea și reglarea de către utilizator în conformitate cu „Manualul de instrucțiuni”.
2. Utilizatorii se dezasambla, se repară și se modifică ei înșiși, precum și defecțiunile cauzate de nerespectarea regulilor de utilizare.
3. Eșec cauzat de utilizarea sau depozitarea necorespunzătoare de către utilizator sau accident.
4. Niciun card de garanție sau card de garanție incompatibil cu bicicleta.
5. Piesele și consumabilele vulnerabile nu beneficiază de garanții pentru repararea, înlocuirea sau compensarea produselor defecte, inclusiv pungi pentru scaunul de frână, piese din plastic, spițe, jante, cabluri de frână, zgârieturi la suprafață etc.
6. Costul reparației în alte ateliere de reparații fără acordul organizației speciale de întreținere.
7. Ușoare zgârieturi sau deteriorarea carcasei exterioare cauzate de transportul logistic al accesoriilor nu sunt garantate.
8. Fitiunile de plumb zgâriate sau rupte nu sunt garantate.

Contactați FIIDO

support@fiido.com OR support01@fiido.com;

Vă rugăm să includeți următoarele informații:

1. Platformă de achiziție, cum ar fi fiido.com, Amazon, Brand Store etc. (Dacă ați achiziționat pe Amazon, includeți și numele vânzătorului în comandă)

2. Numărul comenzii/ID/Data

3. Adresa de e-mail și de livrare pe care le-ați folosit când ați plasat comanda

4. Imagini/Scurte videoclipuri cu problemele și o scurtă descriere a problemelor