Fiido-garantie-informatie

Garantie en garantie

De garantieperiode voor fietsen is als volgt. Als de klant binnen de garantieperiode niet-menselijke schade constateert, stuurt FIIDO de vervangende onderdelen gratis.

Na de garantieperiode moet de klant vervangende onderdelen en verzendkosten betalen. De fietsen die wij verkopen zijn fabrieksnieuwe reguliere producten, alle onderdelen zijn hetzelfde als de originele onderdelen.

Garantiedekking

Een van de volgende omstandigheden komt NIET in aanmerking voor garantie:

1. Fout veroorzaakt door het onvermogen van de gebruiker om de "Gebruiksaanwijzing" te gebruiken, te onderhouden en aan te passen.
2. Gebruikers demonteren, repareren en passen zichzelf aan, en storingen veroorzaakt door het niet naleven van de gebruiksregels.
3. Defect veroorzaakt door onjuist gebruik of opslag door de gebruiker, of door een ongeval.
4. Geen garantiekaart, of garantiekaart die niet overeenkomt met de fiets.
5. Kwetsbare onderdelen en verbruiksartikelen genieten geen garantie voor reparatie, vervanging of compensatie van defecte producten, inclusief remzadeltassen, plastic onderdelen, spaken, velgen, remkabels, krassen op het oppervlak, enz.
6. De kosten van reparatie in andere reparatiewerkplaatsen zonder toestemming van de speciale onderhoudsorganisatie.
7. Lichte krassen of schade aan de buitenschaal veroorzaakt door het logistieke transport van de accessoires vallen niet onder de garantie.
8. Gekraste of gebroken loodfittingen vallen niet onder de garantie.

Neem contact op met FIIDO

support@fiido.com OR support01@fiido.com;

Vermeld de volgende informatie:

1. Platform van de aankoop, zoals fiido.com, Amazon, Brand Store, etc. (indien gekocht op Amazon, vermeld dan ook de naam van de verkoper op uw bestelling)

2. Bestelnummer/ID/datum

3. Het e-mailadres en verzendadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van de bestelling

4. Foto's/Korte video's van de problemen en een korte beschrijving van de problemen