Informácie o záruke Samebike

Vyblednutie laku, škrabance, stopy po náraze
Poškodenie nárazom
Nevratná úprava (vŕtanie/zváranie)
Montáž chrániča reťaze na rám, ak je k dispozícii

Batérie

Na batérie SAMEBIKE sa vzťahuje 1-ročná pomerná záruka.

Počas 1 roka služby – Chybná batéria bude zákazníkovi bezplatne opravená alebo vymenená. Záručná doba na opravenú alebo vymenenú batériu zostáva nezmenená na základe pôvodného dátumu nákupu.
Po prvom roku služby – Na nákup novej batérie sa použije pomerný kredit na základe mesiacov služby. Batérie zakúpené za pomernú cenu budú mať novú 1-ročnú záruku na základe pomerného dátumu nákupu.

Nebude sa vykonávať žiadna náhrada v hotovosti.

Batérie môže posúdiť a zistiť, že sú chybné, iba priamo na samom bicykli.

Táto obmedzená záruka sa nevzťahuje na:

1. Chyby alebo škody spôsobené nehodou, zneužitím, nesprávnym používaním, abnormálnym používaním (vrátane, ale nielen kaskadérskych, pretekania alebo iných podobných aktivít, ktoré nie sú v súlade so zamýšľaným použitím Produktov), ​​nesprávnym skladovaním, abnormálnym vystavením tekutinám, chemikáliám, vlhkosti, abrazíva, piesok alebo špina, zanedbanie alebo abnormálne fyzické, elektrické alebo elektromechanické namáhanie;
2. Škrabance, preliačiny a kozmetické poškodenia, pokiaľ neboli spôsobené Heybike;
3. Produkt, z ktorého je odstránené, znehodnotené, poškodené, pozmenené alebo nečitateľné sériové číslo alebo čiarový kód;
4. Bežné opotrebovanie;
5. Chyby alebo poškodenia Produktov spôsobené používaním príslušenstva, produktov alebo pomocných/periférnych zariadení, ktoré neboli vybavené alebo schválené spoločnosťou Heybike s Produktmi;
6. Chyby alebo poškodenia spôsobené montážou, testovaním, prevádzkou, údržbou, inštaláciou, servisom, opravou alebo nastavením spôsobom, ktorý sa líši od montážnych pokynov a návodu na obsluhu;
7. Chyby alebo škody spôsobené vonkajšími príčinami, ako je kolízia, požiar, záplava, veterná smršť, blesk, zemetrasenie, vystavenie poveternostným podmienkam, krádež, spálená poistka alebo nesprávne použitie akéhokoľvek elektrického zdroja;
8.1 Okrem toho, pokiaľ ide o batériu, táto obmedzená záruka sa nevzťahuje na chyby alebo poškodenie;
8.2 Spôsobené nabíjaním pomocou nabíjačky batérií, ktorá nie je určená alebo vhodná na použitie s batériou, alebo nesprávnym používaním nabíjačky batérií;
8.3 Ak je ktorákoľvek z plomb na batérii porušená alebo vykazuje známky manipulácie;
8.4 Ak bola batéria použitá v inom zariadení, ako je Bicykel, pre ktorý je špecifikovaná;
8.5 Zodpovedajúce problémy s batériou a e-bicyklom nebudú pokryté zárukou po použití batérie, ktorá nie je špecifická pre váš model e-biku. Neodporúčame vám používať na elektrobicykli Heybike batériu iných značiek, aj keď výstupné napätie batérie druhej môže byť tiež 48V, systém ochrany batérie nemusí byť rovnaký, môžu nastať nekompatibilné situácie vedúce k poškodeniu naše motory a displeje.

Časti a komponenty

Na originálne diely a komponenty samebike sa vzťahuje 1-ročná obmedzená záruka.(Keď sú zákazníkovi zaslané všetky náhradné diely na záruku, zákazník musí znášať náklad.)
Táto obmedzená záruka sa nevzťahuje na:

1.Bežné opotrebenie nie je výsledkom chýb spracovania alebo materiálov. Opotrebenie môže posúdiť Heybike. Časti, ktoré zvyčajne nie sú zahrnuté, zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:

1.1 Brzdové doštičky
1.2 rotory
1.3 lúče
1.4 Pneumatiky/Duše
1.5 reťazí
1.6 reťazových krúžkov
1.7 kaziet
1.8 Kľuky
1.9 Časti poškodené v dôsledku korózie v dôsledku prvkov (vlhkosť, teplo atď.).
1.10 Poškodenie alebo znehodnotenie povrchovej úpravy, vzhľadu alebo estetiky výrobku.
1.11 Rám, vidlice, riadidlá, sedlovka, sedlo, brzdy, svetlá, kľuky, pedále, ráfiky, náboj kolesa, voľnobežka, kazeta, prehadzovačka, prehadzovačka, motor, plyn, ovládač, káblový zväzok, LCD displej, stojan, odrazky a hardvér, záruka do jedného týždňa po obdržaní tovaru. Časti poškodené počas používania po siedmich dňoch je potrebné nabiť.

2. Poplatky za prácu pri výmene alebo výmene dielov.
3. Chyby alebo škody spôsobené nehodou, zneužitím, nesprávnym používaním, abnormálnym používaním (vrátane, ale nie výlučne, kaskadérskych, pretekárskych alebo iných podobných aktivít, ktoré nie sú v súlade so zamýšľaným použitím Produktov), ​​nesprávnym skladovaním, abnormálnym vystavením kvapaline, chemikáliám, vlhkosti, abrazíva, piesok alebo špina, zanedbanie alebo abnormálne fyzické, elektrické alebo elektromechanické namáhanie
4. Škrabance, preliačiny a kozmetické poškodenia, ktoré nespôsobil Heybike.
5. Produkt, z ktorého je odstránené, znehodnotené, poškodené, pozmenené alebo nečitateľné sériové číslo alebo čiarový kód
6. Poruchy alebo poškodenia Produktov spôsobené používaním príslušenstva, produktov alebo doplnkového/periférneho zariadenia, ktoré Heybike nedodala alebo neschválila k Produktom.
7. Chyby alebo poškodenia spôsobené nesprávnou montážou, testovaním, prevádzkou, údržbou, inštaláciou, servisom, opravou alebo nastavením spôsobom, ktorý sa líši od montážnych pokynov a návodu na obsluhu.
8. Poruchy alebo poškodenia spôsobené vonkajšími príčinami, ako je kolízia, požiar, záplava, veterná smršť, blesk, zemetrasenie, vystavenie poveternostným podmienkam, krádež, spálená poistka alebo nesprávne použitie akéhokoľvek elektrického zdroja.

Ako uplatniť nárok na záruku

Ak si myslíte, že váš SAMEBIKE má problém so zárukou, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory, ktorý vám poskytne pokyny, ako postupovať: support@samebike.store, whatsapp:+8613143650097