Informácie o záruke Windgoo

Windgoo pokrýva 12-mesačnú obmedzenú záruku na pôvodné výrobné chyby a poškodenia pri preprave od dátumu objednávky.

Len pôvodný zákazník (meno uvedené na dodacej adrese) má nárok na krytie obmedzenej záruky, ktorá začína plynúť dňom, keď kupujúci dostane kolobežku.

Záručná doba sa skončí prvým dňom druhého roka vlastníctva, alebo keď sa kolobežka predá alebo prevedie na inú osobu (záruka NIE JE za žiadnych okolností prenosná).

• Čo je súčasťou záručného servisu?

Aby zákazníci jasne poznali náš záručný servis (najmä spotrebitelia na našich webových stránkach), nižšie uvádzame komponenty, na ktoré sa vzťahuje záruka, a časovanie dostupnosti našich služieb (počítané od dátumu nákupu, takže pred záručným servisom musíme skontrolovať objednávku)

Elektronické príslušenstvo

Motor – 12 mesiacov
Ovládač – 12 mesiacov
Batéria – 6 mesiacov
Displej – 6 mesiacov
Spínač – 6 mesiacov
Predné svetlo – 12 mesiacov
Zadné svetlo – 12 mesiacov
Nabíjačka – 12 mesiacov

Základné príslušenstvo

Rám – 12 mesiacov
Vidlica – 12 mesiacov
Predstavec skútra – 12 mesiacov
Riamidlá – 12 mesiacov
Kick Stand – 6 mesiacov
Pneumatiky – 6 mesiacov
Brzda - 12 mesiacov
Pedál – 6 mesiacov
Voľnobežka – 6 mesiacov
Fender – 12 mesiacov

• Kto je poskytovateľ záručných služieb?

Keďže predajná sieť Windgoo zaberá online a offline kanály po celom svete, poskytli sme záručný servis niektorým našim autorizovaným partnerom a predajniam. Môžete priamo kontaktovať predajcu produktu Windgoo, od ktorého ste zakúpili, s vaším ID objednávky/potvrdením o objednávke pre rýchlu odpoveď.

 Ak potrebujete pomoc, kontaktujte  support@windgoo.co 

PS. Pre rýchly záručný servis sa vyžaduje ID objednávky, sériové číslo produktu (zvyčajne pod palubou alebo na predstavci e-kolobežky/e-biku) a chybné video/obrázky.