Інформація про гарантію Fiido

Гарантія та Гарантія

Гарантійний термін для велосипеда такий. Якщо протягом гарантійного періоду клієнт виявить пошкодження, не спричинені людиною, FIIDO безкоштовно надішле запасні частини.

Після закінчення гарантійного періоду клієнт повинен оплатити заміну частин і вартість доставки. Велосипед, який ми продаємо, є заводським новим звичайним продуктом, усі деталі такі самі, як оригінальні.

Гарантійне покриття

Одна з таких умов НЕ відповідає вимогам гарантії:

1. Помилка, спричинена невикористанням, обслуговуванням і налаштуванням користувача відповідно до «Інструкції з експлуатації».
2. Користувачі самостійно розбирають, ремонтують і модифікують, а також збої, викликані недотриманням правил використання.
3. Помилка, викликана неправильним використанням або зберіганням користувачем, або нещасний випадок.
4. Гарантійний талон відсутній, або гарантійний талон не відповідає велосипеду.
5. Вразливі деталі та витратні матеріали не користуються гарантіями щодо ремонту, заміни або компенсації несправних виробів, у тому числі гальмівних подушок, пластикових деталей, спиць, ободів, гальмівних тросиків, поверхневих подряпин тощо.
6. Вартість ремонту в інших ремонтних майстернях без узгодження зі спеціальною експлуатаційною організацією.
7. Незначні подряпини або пошкодження зовнішньої оболонки, спричинені логістичним транспортуванням аксесуарів, не поширюються на гарантію.
8. Гарантія на подряпані або зламані свинцеві фітинги не поширюється.

Зв'язатися з FIIDO

support@fiido.com OR support01@fiido.com;

Будь ласка, додайте таку інформацію:

1. Платформа покупки, як-от fiido.com, Amazon, Brand Store тощо (якщо куплено на Amazon, будь ласка, також укажіть ім’я продавця у своєму замовленні)

2. Номер замовлення/ідентифікатор/дата

3. Електронна адреса та адреса доставки, які ви використовували під час розміщення замовлення

4. Зображення/короткі відеозаписи проблем і короткий опис проблем