Інформація про гарантію Windgoo

Windgoo поширюється на 12-місячну обмежену гарантію на оригінальні виробничі дефекти та пошкодження під час транспортування з дати замовлення.

Тільки початковий клієнт (ім’я, указане в адресі доставки) має право на обмежену гарантію, яка починається в день отримання скутера покупцем.

Гарантійний термін припиняється в перший день другого року володіння або коли скутер перепродається чи передається іншій особі (гарантія НЕ підлягає передачі за жодних обставин).

• Що включено в гарантійне обслуговування?

Щоб клієнти чітко знали наше гарантійне обслуговування (особливо споживачі нашого веб-сайту), нижче ми перерахували компоненти, на які поширюється гарантія, і час доступності нашого обслуговування (відраховуючи від дати покупки, тому нам потрібно перевірити замовлення на придбання перед гарантійним обслуговуванням)

Електронні аксесуари

Мотор - 12 місяців
Контролер - 12 місяців
Акумулятор - 6 місяців
Дисплей - 6 місяців
Перемикач - 6 місяців
Фара - 12 місяців
Задня фара - 12 місяців
Зарядний пристрій - 12 місяців

Основні аксесуари

Рама – 12 місяців
Вилка – 12 місяців
Винос самоката – 12 місяців
Кермо – 12 місяців
Стійка – 6 місяців
Шини – 6 місяців
Гальма – 12 місяців
Педаль - 6 місяців
Вільне колесо - 6 місяців
Крило - 12 місяців

• Хто є постачальником гарантійного обслуговування?

Оскільки торгова мережа Windgoo займає канали онлайн і офлайн по всьому світу, ми надаємо гарантійне обслуговування деяким із наших авторизованих партнерів і магазинів. Ви можете напряму зв’язатися з продавцем продукції Windgoo, у якого ви купували, надавши свій ідентифікатор замовлення/квитанцію про замовлення, щоб отримати швидку відповідь.

 Якщо вам потрібна допомога, зв’яжіться з support@windgoo.co 

PS. Для швидкого гарантійного обслуговування потрібні ідентифікатор замовлення, серійний номер продукту (зазвичай під палубою або на виносі електросамоката/електричного велосипеда) і відео/зображення дефектів.